Малий бiзнес, велика гра

Якi ii перспективи в малому бiзнесi? Якщо вона дуже добре працюе, то швидко «впреться головою у стелю». Навiть якщо така людина стане найвищим керiвником у маленькiй компанii, однаково проблем матиме бiльше, нiж перемог. До того ж, намагаючись досягти високих результатiв у своiй роботi, такий працiвник неминуче буде брати на себе все бiльше i бiльше сумiжних областей, обростати обов’язками, втiм значну частину часу займатиметься не тим, про що мрiяв, а просто буде справлятися з хаосом. Можна сказати, що в малому бiзнесi е тiльки один плюс – вiн може перетворитися у великий.

Щоб компанiя продовжувала зростати тривалий час, необхiдно подолати безлiч бар’ерiв, зокрема впоратися з проблемами в керуваннi людьми. Як консультант я спiлкуюся з великою кiлькiстю керiвникiв та працiвникiв i в малому бiзнесi часто натрапляю на людей, якi навiть не усвiдомлюють правил гри, в яку вони грають, та законiв, що стосуються управлiння людьми.

Часто керiвниками стають просто хорошi фахiвцi, якi вмiло роблять свою справу, але й гадки не мають про те, як органiзувати роботу пiдлеглих.

Бiльшiсть з них вважають, що iнструменти керiвника – це накази, заохочення та покарання. До того ж вони навiть iз наказами не вмiють поводитися професiйно та не мають уявлення про те, як правильно iх вiддавати, як контролювати виконання, як отримувати звiти. Упевнений, вам зустрiчалися такi керiвники вiддiлiв продажiв, якi недавно ще були хорошими продавцями. Вони компетентнi в роботi з клiентами, але не знають, що робити з пiдлеглими. Улюблений коник, якого вони постiйно сiдлають, – «роби, як я». Вони наiвно думають, що головний iнструмент керiвника вiддiлу продажiв – власний приклад i поради щодо переговорiв.

Колись i я був таким керiвником, наiвно вважаючи, що якщо наша компанiя торгуе комп’ютерами, то головне – це продажi i вiд цього залежить весь успiх. Продавцем я був непоганим, i всi iншi працiвники компанii iз задоволенням спостерiгали за тим, як я це роблю. Звичайно ж, оплески тiшать самолюбство, але неможливо створити успiшну компанiю за принципом «зiрка та всi iншi», для великих досягнень потрiбна командна робота.

Бути такою «зiркою» теж справа нелегка, але створити дiйсно успiшну компанiю i досягти високих результатiв з таким пiдходом не вийде. Для справжнього успiху потрiбнi не тiльки професiйнi навички у продажах або знання технологii виробництва, ключовим моментом е здатнiсть налагодити управлiння дiяльнiстю.