Медиатора вызывали? Как бизнесу подружиться с медиацией и перестать сжигать триллионы рублей в топке конфликта

Для профессионального медиатора теория – это обобщенная практика.

В-третьих: медиатор – это всегда компетентный, нейтральный и конфиденциальный взгляд на Вашу ситуацию. Медиатор, как адвокат, священник или врач, свято хранит в тайне все, что ему стало известно.

Использование медиации в бизнесе имеет свои особенности. Какие? Об этом поговорим в следующей главе.

Глава 2 Медиация для бизнеса: нужен ли козе баян?

Бизнес в России не сводится к набору прописных истин, он многолик и скорее напоминает шахматы, марафон и бокс, причем одновременно.

Проблема в том, что руководитель все время “в игре”, поэтому тренироваться ему некогда.

Более того, руководитель одновременно и наемный работник, и лицо, действующее в интересах собственника, поэтому разбираться в истинных целях сторон, анализировать ситуацию ему не всегда удается самостоятельно.

Своевременно заданный вопрос, неожиданный ракурс анализа – все это можно получить от профессионального медиатора.

Медиатор, опираясь на внутренний потенциал человека, помогает задуматься над неочевидным, провоцирует к самостоятельному движению вперед, превращается во “внешнюю совесть”, выступает в роли соратника, спутника, проводника и т.д.?

Психологическая поддержка, безоценочная позиция, постоянная обратная связь – мощные средства трансформации, которые предложит медиатор.

Поэтому медиация актуальна, как для личностного развития, – повышается договороспособность, так и для решения организационных задач, – снижается уровень конфликтности.

Особенности применения медиации в бизнесе в том, что руководитель, формулирует запрос через призму интересов организации и своих личных целей, которые он планирует достичь с помощью этой организации. ?

Такой дуализм во многом определяет круг задач, для решения которых целесообразно привлекать медиатора.

Их можно разделить на два блока. Первый – задачи самой организации.

Чем здесь может быть полезно обращение к профессиональному медиатору?

Привлечение медиатора позволит:

Выявить противоречия, лежащие в основе избранной организационной структуры компании.

Определить основные зоны напряжения, возникающие внутри и между этими противоречиями.

Получить медиативную поддержку в процессе принятия наиболее значимых управленческих решений.