Умные переговоры по методам ТРИЗ. Курс «Конфликторинг-2020»

Эта сторона сама достигает цели, без ущемления интересов другой стороны.

Возмещение 1 (1,0). Общий выигрыш, выигрыш, «проигрыш».

Ради общего интереса выполняется условие одной стороны, но она взамен удовлетворяет интерес другой стороны допустимыми для себя ресурсами. Удовлетворяя свой интерес, сторона помогает другой стороне удовлетворить её интерес.

Интеграция 1 (1,1). Общий выигрыш, выигрыш, выигрыш.

Ради общего интереса стороны находят доступный и допустимый ресурс удовлетворения своих интересов, не используя драгоценные ресурсы друг друга.

Стороны помогают друг другу достичь удовлетворения общего интереса, при этом удовлетворяя свои интересы.

Компромисс минус 1 (0,0). Общий выигрыш, «проигрыш», «проигрыш».

Ради общего интереса стороны пошли на уступки, но уступили ценное для себя, а удовлетворение интересов оказалось не полным, что создало ощущение несправедливости. Из лучших вариантов – худший. Используется для проверки Интеграции, Возмещения и Альтернативы на предмет уступок.

Упражнение. Представьте, что ваши соседи часто включают громкую музыку в то время, когда вам это сильно мешает. Найдите варианты решения конфликта по всем 8 сценариям (плохие и хорошие, а также компромиссные).

Правила научного спора

Почему возникают конфликты? Конфликты возникают в спорах, где целью является победа только одной стороны, и в результате принятия МЫСЛИ, что в споре возможны нарушения законов логики:

– Логические ошибки

– Софизмы

– Интриги

– Переход на личности

– Различные психологические уловки

– Использование «чёрной риторики»

Такой «спор» называется демагогическим, где есть всё, кроме сути спора.

В научном споре оппоненты объединяют усилия для всестороннего рассмотрения проблемы.

Первое правило научного спора

Наличие предмета спора (предмета разногласий, переговоров) – проблемы, вопроса, темы и т.

п., принятого всеми сторонами! Иначе дискуссия неизбежно превратится в бессодержательное словесное препирательство.

В Конфликторинге предметом спора (ПС) должен быть обязательно физический объект (материальный, действительно существующий).

Второе правило научного спора

Относительно предмета спора должна существовать реальная противоположность спорящих сторон. Они должны придерживаться различных убеждений насчёт него.