Теория и практика эффективного речевого общения

Язык – это социальное явление, поэтому он не может не испытывать влияния социальных факторов. Все изменения в обществе в конце концов отражаются в языке.

Любое общество неоднородно по своему составу: люди различаются по социальному положению, уровню образования, месту жительства, возрасту, полу, роду деятельности и т. д. Социальный статус человека во многом зависит от того, насколько в его речи соблюдаются нормы, свойственные людям соответствующего круга. Чтобы добиться успеха в делах и производить хорошее впечатление, необходимо знать особенности функционирования языка в обществе, а также нормы, свойственные ему.

Национальный язык – это язык определенного народа, взятый в совокупности присущих ему черт, отличающих его от других языков. Национальный язык не является однородным. В его структуре выделяют следующие разновидности:

1. Литературный язык – основное средство коммуникации между людьми одной национальности. Характеризуется двумя главными свойствами: обработанность – целенаправленный отбор всего лучшего, что есть в языке; нормированность – совокупность общеобязательных правил словоупотребления.

2. Территориальный диалект – разновидность общенародного языка, употребляемого в качестве средства общения людей, связанных тесной территориальной общностью.

3. Просторечие – речь городского малообразованного населения, не владеющего нормами литературного языка.

4. Жаргон (или арго) – речь людей, составляющих обособленные группы, которые объединяет общая профессия.

1.2. Виды общения

Коммуникации между людьми можно разделить на вербальную и невербальную, при этом вербальная коммуникация – общение с помощью слов, а невербальная – передача информации с помощью различных несловесных символов и знаков (например, рисунков, пиктограмм, нот, химических знаков и т. д.). К невербальным средствам общения относятся также мимика, взгляд, жест, движение, поза. Это чисто рефлекторные и, как правило, плохо контролируемые способы передачи информации об эмоциональном, физиологическом, психологическом состоянии человека.

Классификация видов вербального общения:

1. По составу общающихся:

• межличностное;

• групповое;

• массовое.

2. По характеру отношений общающихся:

• официальное;

• неофициальное.

3. По цели общения:

• информирование;

• убеждение;

• развлечение.

4. По характеру ситуации:

• деловое;

• бытовое.

5.