Теория и практика эффективного речевого общения

 По условиям общения:

• прямое, или непосредственное, с активной (диалог) или пассивной обратной связью (письменное распоряжение);

• опосредованное (выступление по радио, телевидению, статья в газете и т. д.).

1.3. Речевая деятельность

Речевая деятельность как одна из форм деятельности человека характеризуется целенаправленностью и состоит из нескольких последовательных фаз: ориентировка, планирование, реализация и контроль. В соответствии с этими фазами осуществляется каждое отдельное речевое действие.

Исходным моментом любого речевого действия является речевая ситуация, то есть такое стечение обстоятельств, которое побуждает человека к речевому действию (например, высказыванию). Примеры речевых ситуаций: необходимость ответить на вопрос, сделать доклад по результатам исследования, написать письмо и прочее. Речевая ситуация порождает мотив высказывания, который в отдельных случаях перерастает в потребность совершения этого действия.

В реализации речевого действия выделяют следующие этапы:

1.

 Подготовка высказывания – осознание мотивов, потребностей, целей, вероятное прогнозирование результатов высказывания на основе прошлого опыта и учёта обстановки. Протекает с большой скоростью на подсознательном уровне; завершается созданием внутреннего плана высказывания.

2. Структурирование высказывания – выбор слов, расположение их в определенной последовательности и грамматическое оформление. Данный этап наименее изучен, механизмы малопонятны (вероятнее всего методы «проб и ошибок» и «ассоциативный»).

3. Переход к внешней речи – звуковое или графическое оформление высказывания. Это самый ответственный этап, так как определяет результат речевого действия.

Результат речевого действия оценивается по восприятию и реакции на него, то есть обратной связи. Восприятие речи (слушание или чтение) включает следующие стадии:

1. Переход с акустического или графического кода на код внутренней речи.

2. Расшифровка синтаксических структур, грамматических форм.

3. Понимание общего плана высказывания.

4. Понимание замыслов и мотивов высказывания.

5. Оценка полученной информации (содержания высказывания, его идеи, позиции говорящего и т. д.).

6. Понимание выбора формы и языковых средств.

Обратная связь – реакция на высказывание, важный элемент контроля речевого действия, позволяющий оценить его результат. Наиболее полно реализуется в диалоге.

1.4.