Управление в стиле коучинг. Настольная книга руководителя

Погружение в управление в стиле коучинг начинается!

Основы коучинга

Что такое коучинг?

Давайте сразу же на примере рассмотрим, в чем же разница между традиционном стилем управления и коучинговым. А заодно и проведем небольшую диагностику вашего «природного» стиля управления.

Представьте себе темную комнату без какого-либо освещения, в которой находится сотрудник. Вы находитесь снаружи и можете с ним коммуницировать. Что вы будете делать?

Если вы работаете в директивном стиле с сотрудниками, то сразу скажете, что выход находится со стороны запада.

Нужно пройти десять шагов направо, пять вперед – и вот он, долгожданный выход из комнаты в виде двустворчатой двери. Нет времени и желания объяснять, почему именно такой путь, дорогой мой сотрудник. Просто возьми, сделай. И не спорь с теми, кто стоит выше на корпоративной лестнице.

Если же запрос подобного формата прорабатывать в коучинговом формате, то… Сначала вы вместе с сотрудником исследуете все возможные варианты выхода и выберете самый оптимальный.

Да, это может оказаться люк на потолке. Или вообще сотрудник решит не выходить из комнаты и не совершать ошибку. Но для него именно это будет самым лучшим вариантом, который приведет к нужному результату. А вы, как руководитель, примете такое решение.

Другими словами, задача традиционного управления сводится к инструктированию сотрудника: делай как я сказал – и все. Коучинговый стиль управления сводится к тому, что сотрудник сам формирует оптимальное решение и действует по нему.

Оба стиля хороши и имеют широкое применение. В первую очередь потому, что решают разные задачи.

Если нужна экспертная помощь, то лучше обратиться к традиционному менеджменту и, например, директивному стилю управления. Например, если в компании или подразделении кризис и надо срочно что-то решать, причем непонятно, как и что именно, то лучше отдать предпочтение уже изученным инструментам.

Но если вы хотите, чтобы сотрудник развивался, приносил новые идеи и при всем этом доверял вам как руководителю, то лучше применять коучинговый стиль.

Почему коучинг не работает?

Вернемся к первой строчке во введении – «Коучинг не работает». Да, бывает и такое, что он не сработает. Произойти это может в следующих случаях:

1) У сотрудника нет запроса.

Его все устраивает или он знает, как решить тот или иной вопрос и не хочет искать других вариантов. Насильно мил не будешь.