МФЦ для заявителя

С 2014 года многофункциональные центры работают под новым брендом «Мои документы», в связи, с чем в деятельности центров произошел ряд существенных изменений:

– улучшилось качество и повысилась доступность муниципальных услуг;

– сократились издержки предпринимателей на преодоление административных барьеров;

– повысилась эффективность функционирования органов межведомственной координации и органов исполнительной власти;

– повысилась прозрачность и открытость деятельности МФЦ для общества в целом.

Ключевыми ценностями бренда «Мои Документы» определены:

– внимание к потребностям людей;

– дружелюбный сервис и комфорт;

– близкое расположение инфраструктуры МФЦ.

Основными целями создания МФЦ являются

– упрощение процедур получения гражданами и юридическими лицами массовых, общественно значимых государственных и муниципальных услуг за счет реализации принципа «единого окна»;

– сокращение количества документов, требуемых заявителю для получения государственной (муниципальной) услуги;

– сокращение сроков предоставления государственных и муниципальных услуг;

– повышение комфортности получения гражданами и юридическими лицами государственных и муниципальных услуг;

– противодействие коррупции, ликвидация рынка посреднических услуг при предоставлении государственных и муниципальных услуг;

– повышение удовлетворенности получателей государственных и муниципальных услуг их качеством;

– повышение качества информирования граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ;

– внедрение практики интерактивного взаимодействия с заявителями при предоставлении государственных и муниципальных услуг;

– развитие и совершенствование форм межведомственного взаимодействия.