МФЦ для заявителя

Преимущества МФЦ

– наличие одного и только одного стандарта и правила прохождения процедур для всех заявителей;

– отсутствие больших денежных затрат при наличии комфортного и удобного обслуживания;

– возможность получить и муниципальные услуги, и государственные в одном пункте при возможности получения сразу нескольких услуг;

– отсутствие посредников;

– более цивилизованные и приятные условия для обеих сторон – и для госслужащих, и для заявителей;

– экономия огромного количества времени для клиентов;

– наличие квалифицированных и профессиональных сотрудников, умеющих работать с клиентом.

Система электронного управления очередью

В МФЦ работает система электронного управления очередью. Посетитель подходит к терминалу с сенсорным экраном, установленному в зале обслуживания и выбирает желаемую услугу из отображенного на экране перечня вариантов обслуживания (очередей), прикоснувшись к соответствующей позиции на экране. Посетитель отрывает отпечатанный талон со следующими реквизитами: наименование учреждения: номер талона; наименование услуги (очереди); дата и время регистрации.

Затем посетитель ожидает, когда номер его талона высветится на главном информационном табло (рядом с номером талона будет указан номер обслуживающего окна). При этом может прозвучать голосовой сигнал (произносится номер талона и окна оператора).Сотрудник МФЦ видит в окне программы обслуживания посетителей, либо на мониторе«физического» пульта оператора, что посетитель ожидает, и нажимает кнопку вызова. Посетитель подходит к «своему» окну оператора и подает талон.

Виды предоставляемых государственных и муниципальных услуг

Перечень государственных и муниципальных услуг предоставляемых в территориальном отделе областного государственного автономного учреждения «многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг челябинской области» в Копейском городском округе

Государственные услуги федеральных органов исполнительной власти и государственных внебюджетных фондов

Межрегиональное управление №72 Федерального медико – биологического агентства

(ФМБА №72 (г.

Трехгорный и г. Усть-Катав))

1. Прием и учет уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг согласно перечню, предусмотренному постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г.