Главная » Психология, мотивация » Из жизни отдыхающих базы отдыха, или Взгляд на гостиничный бизнес со стороны отельера (сразу полная версия бесплатно доступна) Дарья Русалова читать онлайн полностью / Библиотека

Из жизни отдыхающих базы отдыха, или Взгляд на гостиничный бизнес со стороны отельера

На нашем сайте вы можете читать онлайн «Из жизни отдыхающих базы отдыха, или Взгляд на гостиничный бизнес со стороны отельера». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Психология, мотивация, Книги по психологии, Возрастная психология. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.

0 баллов
0 мнений
1 чтение

Дата выхода

06 августа 2020

Краткое содержание книги Из жизни отдыхающих базы отдыха, или Взгляд на гостиничный бизнес со стороны отельера, аннотация автора и описание

Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Из жизни отдыхающих базы отдыха, или Взгляд на гостиничный бизнес со стороны отельера. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Дарья Русалова) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.

Описание книги

ОСНОВАНО НА РЕАЛЬНЫХ СОБЫТИЯХ Про отдых, отдыхающих и гостиничный бизнес в миниатюре. Практическая польза для отельеров, управляющих небольшими туристическими объектами. Легкое, ироничное чтиво для отдыха. Срез личности для психологов и всеХ, кто интересуется характерами людей. Эта книга о том, какие мы разные, часто смешные и забавные в своем поведении, в отношении к мелочам быта. Суетливые, часто напыщенно важные и серьезные, стеснительные и наглые, громкие и тихие, веселые и грустные, позитивные и не очень, привередливые и неприхотливые. Иногда так НАДО взглянуть на себя со стороны… Улыбнуться и проще относиться к жизни!

Из жизни отдыхающих базы отдыха, или Взгляд на гостиничный бизнес со стороны отельера читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно

Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Из жизни отдыхающих базы отдыха, или Взгляд на гостиничный бизнес со стороны отельера без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.

Текст книги

Шрифт
Размер шрифта
-
+
Межстрочный интервал

Опуская все подробности строительства и подготовки к открытию, о многих подводных камнях, о разочарованиях и победах (эти подробности уж точно достойны другой книги!), перейду сразу к нашим первым гостям.

Их принимала лично сама, потому что на момент окончания строительства стало понятно – первое время из–за недостатка средств придется работать самим без персонала! Тогда я еще не знала, что найти достойный обслуживающий персонал будет непросто.

Требования к кандидатам были высоки, потому что хотелось воплотить идею почти идеальной чистоты в номере! Ведь комфорт и Чистота в отеле – это 99 процентов успеха! Мы поездили так много, так много повидали, что обязательным с годами в моем багаже стало – чистящее средство, перчатки и тряпка – приходилось использовать, если качество уборки оставляло желать лучшего! Когда создавали свою базу отдыха, решили, что у нас не должно быть всех часто встречающихся недостатков небольших частных отелей.
Задача, надо вам сказать, фантастически трудная, но это можно понять только, окунувшись в сам процесс. Главное, в начале пути мы не подозревали, что будем вовлечены в работу базы – от бронирования до хаускипинга все время – без праздников и выходных.

Итак, гости нашей базы отдыха!

Глава 1. Непьющие туристы – фанаты бани и зимнего кайтинга

– Добрый день! Свободен ли домик охотника на 2 января? Нас 8 человек.

А озеро у вас замерзло, а снег вы чистите, а есть ли у вас каток, а ветер обещают, а баня? – беспорядочно тараторила девушка в трубку.

У нас часто бывают такие суетливые гости. Порой кажется, что им важнее задать все вопросы, которые они заготовили, чем услышать на них ответ. Сначала было непривычно, повторять людям несколько раз ту информацию про отдых, которую ты им уже говорил раза два-три.

Потом я привыкла. Люди суетятся, задают вопросы, на самом деле не слушают тебя, а вспоминают свои вопросы. Когда отправляешь туристов на наш сайт, почитать всю информацию об отдыхе, почти обижаются: «Нет, лучше расскажите». Вывод сделан из опыта – читать наш турист не любит, если только коротко и лучше всего посмотреть фото. «Фоткам» доверяют больше, еще отзывам.

Добавить мнение

Ваша оценка

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Мнения

Еще нет комментариев о книге Из жизни отдыхающих базы отдыха, или Взгляд на гостиничный бизнес со стороны отельера, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!

Похожие книги