На нашем сайте вы можете читать онлайн «Продажи и привлечение клиентов: быстрый результат». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Бизнес-книги, Продажи, Техника продаж. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
Продажи и привлечение клиентов: быстрый результат
0 баллов
0 мнений
1 чтение
Жанр
Дата выхода
26 августа 2022
Краткое содержание книги Продажи и привлечение клиентов: быстрый результат, аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Продажи и привлечение клиентов: быстрый результат. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Денис Александрович Шевчук) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
Книга основана на тренингах по продажам, привлечению и обслуживанию клиентов, корпоративных (юридических лиц, организаций, «юриков») и физических («физиков», включая випов). Приводятся конкретные примеры продаж продуктов/услуг корпоративным клиентам и гражданам, в том числе банковских, страховых, юридических, консалтинговых и др. Автор работал руководителем служб продаж в коммерческих банках: советник председателя правления (по продажам/обслуживанию), руководитель отделов продаж, управления продаж, дирекции продаж, универсального дополнительного офиса с максимально широким спектром услуг и планом продаж по ним (всего работал в 10 банках, из которых в 9 на руководящих должностях). Был руководителем в юридических и консалтинговых фирмах до уровня заместителя генерального директора, опыт международной переписки на английском языке от имени управления по маркетингу и коммерции крупного госпредприятия с серьезными иностранными клиентами и работы с отечественными потребителями, и т.д.
Продажи и привлечение клиентов: быстрый результат читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Продажи и привлечение клиентов: быстрый результат без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
Итак, вот основные правила планирования встреч:
Заранее планировать, с какими пользователями необходимо встретиться.
Договариваться о встрече за несколько дней до нее лично с потенциальным клиентом.
Назначать день и интервал времени. Избегать договоренностей типа «на днях»: они дают повод бесконечно откладывать встречу.
При назначении времени резервировать время на подготовку встречи и на проезд.
Достижение договоренности о встрече
Существует, как минимум два способа достижения договоренности о встрече.
Тут будет реклама 1
Это деловое письмо и договоренность по телефону. Традиционно мы используем телефон, как наиболее эффективный в нашем случае. Договоренность о встрече – это тоже своего рода продажа. Нужно должным образом начать разговор, опровергнуть возражения и добиться от потенциального клиента согласия. Иными словами, нужно успешно «продать» встречу. Поэтому телефонный разговор требует тщательной подготовки. Отметим, что продавать во время телефонного разговора намного сложнее, чем при личной встрече, и мы покажем это ниже.Тут будет реклама 2
И все же телефон имеет ряд преимуществ перед другими способами достижения договоренности о встрече. Вот основные из них:
не требуется выезжать к клиенту;
экономится время и средства;
информация доходит до собеседника быстрее, чем, например, письмо, при этом мы знаем, что он ее получил;
есть возможность задать уточняющие вопросы, устранить недоразумения и неправильные толкования, такая же возможность есть и у собеседника;
собеседник воспринимает разговор по телефону как менее обязывающий, чем личный разговор, он меньше ощущает нажим на себя;
вести разговор по телефону очень удобно – не требуется официальной внешнего вида, строгой сдержанной позы и т.
Тут будет реклама 3
д.;
во время телефонного разговора можно пользоваться «шпаргалками» – записями о клиенте, компьютером, рекламными материалами – все это поможет аргументировать и вести разговор по плану.
Отличия телефонного разговора от личной беседы
Как мы отметили выше, продавать по телефону сложнее.
Тут будет реклама 4
Различные трудности обусловлены особенностями разговора с клиентом по телефону. Перечислим эти особенности:
Во время телефонного разговора отсутствует зрительный контакт, обмен мимикой и жестами (все это называется невербальными сигналами). Это означает, что нельзя подкрепить свою речь невербальными сигналами – приходится очень тонко действовать интонацией и голосом.
Нельзя показать собеседнику какие-либо буклеты, схемы, рисунки.
Мнения
Еще нет комментариев о книге Продажи и привлечение клиентов: быстрый результат, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Другие книги автора
Понравилась эта книга? Познакомьтесь с другими произведениями автора Денис Александрович Шевчук! В этом разделе мы собрали для вас другие книги, написанные вашим любимым писателем.
Похожие книги
