Принципы визуального имидж-анализа для HR. Методические материалы тренинга

В деловом общении, ориентированном на решении конкретных задач, противоречие между внешним обликом и ситуацией воспринимается как недостаток опыта делового общения и низкая коммуникативная компетентность. В свою очередь, высокий уровень эмоционального и, следовательно, социального интеллекта расценивается как признак профессионализма.

Визуальная самоподача в процессе общения представляет собой систему из 3 компонентов:

– наименее изменяемый элемент внешнего облика – физические данные, или так называемый «габитус» (от лат.

Habitus – «внешность», «наружность»). К нему относятся пол, возраст, рост, вес, телосложение, особенности телосложения, строение лица.

– второй компонент – кинесика (жесты, мимика, особенности походки, манеры, речь и пр., другими словами, индивидуальный социальный опыт, проявляемый в процессе общения невербально).

Невербальное поведение делится на непроизвольное и осознанное (произвольное). Произвольная кинесика в большей мере поддается корректировке и контролю в процессе обучения (например, в результате работы над тембром голоса, пластикой, исправлением осанки).

Непроизвольная кинесика практически неизменна, может меняться естественным образом в течение жизни.

При встрече с человеком кинесика оценивается в первую очередь. Это объясняется тем, что в жестах, мимике, походке проявляются эмоции человека, его переживания, намерения.

– третий компонент самоподачи – костюм. К нему относится не только одежда, обувь, но и макияж, прическа, очки, аромат, любые аксессуары, предметы, которые человек использовал для создания собственного имиджа.

Костюм – наиболее изменяемый компонент. Он может до определенных пределов скорректировать недостатки или несовершенства визуального впечатления от первых двух элементов.

Согласно исследованиям психологов, наиболее значимым элементом даже при осознанной самопрезентации остается кинесика, которая задает эмоциональную выразительность и формирует начальное впечатление об участниках коммуникации.

На втором месте по значимости элемента находится костюм, который, таким образом, представляет собой наиболее доступный и простой способ коррекции. Основная цель коррекции – создание гармоничного визуального впечатления.

Внешние физические данные в деловом общении стоят на третьем последнем месте по важности, существенно уступая кинесике и костюму.