На нашем сайте вы можете читать онлайн «Краткое содержание «Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло»». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Бизнес-книги, Краткое содержание, Психология. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
Краткое содержание «Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло»
0 баллов
0 мнений
1 чтение
Автор
Дата выхода
31 июля 2023
Краткое содержание книги Краткое содержание «Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло», аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Краткое содержание «Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло». Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Елена Бровко) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
Этот текст – сокращенная версия книги «Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
Иногда кажется, что договориться невозможно. Как правило, мы объясняем свои коммуникативные провалы двумя причинами: трудный собеседник или трудная тема. Несложно догадаться, что ни первая, ни вторая не помогают договориться. Когда вы считаете, что источником ваших неприятностей является собеседник или предмет обсуждения, то по сути изначально признаете свое поражение. Кроме того, не всегда возможно уклониться от нежелательных собеседников и тем. Иногда вы вынуждены общаться с неким человеком или решать определённую проблему.
Авторы книги – практикующие психологи – утверждают, что реальной причиной коммуникационных сбоев является не то, с кем и о чём люди разговаривают, а то, как они это делают. Научившись различать неконструктивные формы в своей речи и в речи других людей, вы многократно повысите шансы на успешный исход коммуникации. В большинстве случаев для того, чтобы вместо ссоры получился диалог, достаточно переформулировать свои мысли и желания. Даже если ваш собеседник использует неконструктивные формы беседы: жалобы, оборону, язвительные замечания, словесные атаки и пр. – в ваших силах изменить тональность разговора, если вы возьмёте инициативу на себя и станете демонстрировать иную тактику коммуникативного поведения.
Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.
Краткое содержание «Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло» читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Краткое содержание «Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло» без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
В результате, он слышит только вторую, более значимую часть высказывания («но…», то есть «нет»). Как известно, человеку свойственно обращать больше внимания на различия, а не сходства.
Какую более конструктивную технику можно противопоставить приёму «да, но…»? Как вариант – расширить первую часть («да»). Например, жена предлагает вам поехать в двухнедельный отпуск, что вызывает у вас сильное внутреннее сопротивление. Не спешите мягко отказывать в формате «да, но…», сначала озвучьте положительные сторону идеи жены.
УПРАЖНЕНИЕ. Вспомните вопрос, по которому ваше мнение противоречит мнению другого человека. Опишите ситуацию двумя способами:
1) как конфликт с участием двух противников, в котором вы хотите одного, а ваш оппонент – другого;
2) как общую проблему, которую вы можете решить вместе, приняв во внимание ваши скрытые опасения.
Затем спросите себя, как второй способ мышления меняет подход к решению вашей проблемы? Например:
1) как конфликт: «Я хочу нанять нового сотрудника на неполный рабочий день, а мой начальник хочет вместо этого воспользоваться услугами фрилансера»;
2) как общая проблема: «Необходимо найти решение, которое обеспечит эффективное и систематическое выполнение работы, а также будет разумным с финансовой точки зрения».
После выяснения того, что беспокоит меня больше всего (обеспечить эффективное и систематическое выполнение работы), возможно, я почувствую готовность рассмотреть кандидатуру фрилансера при условии, что моя озабоченность будет учтена.
ОШИБКА 2. «Чтение» чужих мыслей
Предположения о мыслях или чувствах другого человека, выраженные в форме констатации факта, существенно осложняют коммуникацию. Например: «Уверен, что вы хотите использовать все доступные возможности».
Мы начинаем «читать чужие мысли», когда в общении возникает недоговорённость и неопределённость. Мы ждём от собеседника некого ответа, а он хранит молчание.
Мнения
Еще нет комментариев о книге Краткое содержание «Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло», и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Другие книги автора
Понравилась эта книга? Познакомьтесь с другими произведениями автора Елена Бровко! В этом разделе мы собрали для вас другие книги, написанные вашим любимым писателем.
Похожие книги
