Карьера продакт-менеджера. Все что нужно знать для успешной работы в технологической компании

Но не волнуйтесь – вы еще заслужите доверие коллег!

ПЛАН ОНБОРДИНГА НА 30/60/90 ДНЕЙ

В первую неделю или две целесообразно составить план онбординга на 90 дней и обсудить его со своим руководителем.

План не обязательно должен быть сложным – просто любому новичку полезно иметь перед глазами зафиксированный на бумаге список задач. Именно на начальном этапе, как правило, возникает недопонимание и рассогласованность действий. Без письменного плана вы будете чувствовать себя неуверенно, пытаясь нарастить темп, а руководителю при этом может показаться, что вы вливаетесь слишком медленно.

Создавая план, выясните, с кем из сотрудников вам необходимо пообщаться. Уточните, есть ли какие-то конкретные темы для обсуждения с ними, и обязательно спросите о наличии напряженности в отношениях, конфликтов и наболевших вопросов, о которых вам следует знать. Рекомендуем начать со следующего списка людей:

• Непосредственная команда: дизайнер, инженеры, специалисты по обработке данных и по исследованию пользовательской аудитории.

• Другие PM внутри команды.

• Менеджеры на уровне вашего руководителя.

• Ключевые стейкхолдеры.

• Коллеги из кросс-функциональных подразделений: продажи, маркетинг, производство, инфраструктура, контроль качества, развитие бизнеса, копирайтеры, юристы и т. д.

• Все, с кем полезно познакомиться.

Ниже представлен примерный план онбординга.

Первые 30 дней

HR и знакомство с компанией

• Заполнить документы по трудоустройству, пройти обязательное обучение и т.

• Изучить материалы о стратегии и ценностях компании.

PM и команда разработчиков

• Разобраться в процессах.

• Получить доступ к инструментам.

• Узнать о текущих планах и потребностях команды.

• Наблюдать за работой действующего PM.

Наблюдение за действиями своего ментора

• Сидеть с ним рядом.

• Присутствовать на его встречах.

• Следить за тем, как он ведет общение.

Знакомство с коллегами

• Разослать приветственное сообщение.

• Провести вводные встречи один на один.

• Проходить ежедневные пятиминутки с ментором.

• Еженедельно встречаться один на один с руководителем.

Повышение экспертности по продукту и работе с клиентами

• Участвовать в созвонах отдела продаж, выездных встречах и исследовательских сессиях.

• Читать или отвечать на обращения пользователей в службу поддержки.

• Использовать продукт, фиксировать первые впечатления, просмотреть руководство пользователя.