Карьера продакт-менеджера. Все что нужно знать для успешной работы в технологической компании

Я ничего не упустил?

Запомните: мы должны прислушиваться к нашим клиентам, но это не значит, что они всегда предлагают правильные решения.

ПРОВЕРЯТЬ СВОИ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ

Непроверенные догадки – опасная вещь. Новые PM часто слишком уверены в своих идеях и решениях и даже не допускают мысли о неудаче.

Поэтому мы советуем воспринимать свои предположения как гипотезы и искать легкие способы их проверки. Можно провести исследование пользователей или поговорить с клиентами. Короткая беседа с друзьями или коллегами тоже может помочь.

Луи Лека (Louis Lecat), руководитель по продукту в компании Algolia, рассказал, как проверка его предположений с помощью прототипа серьезно повлияла на конечное решение:

«Во время работы над продуктом, предназначенным для упорядочивания результатов поиска, мы предположили, что пользователям понадобятся такие параметры сортировки, как цена, маржа и скидка.

Но пользователи сортировали результаты, основываясь на том, как элементы смотрелись вместе.

Это заставило нас полностью перестроить наш roadmap. И мы смогли запустить успешный продукт гораздо быстрее, чем ожидалось».

Даже если все сделать правильно, пользовательское тестирование на ранней стадии может показать, что ваша идея ошибочна. Отнеситесь к этому как к победе! Это не только предотвращает пустую трату времени и энергии, но и показывает эффективность тестирования.

Предлагаем учесть следующие моменты при проверке предположений:

• Почему пользователи предпочитают именно ваш продукт.

• Какой функционал обязателен, а какой – нет.

• Сколько времени и усилий пользователи тратят на изучение продукта.

• Какова серьезность «мелких» недоработок юзабилити.

• Насколько просто найти ту или иную функцию.

• Насколько пользователи готовы к активному использованию нового продукта.

О способах проверки предположений читайте в разделе «Исследование пользователей» (с.

ПЛАНИРОВАТЬ СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ДЛЯ ПОИСКА НОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ

По мере карьерного роста вы все больше будете заниматься прогнозами и стратегией. Теперь ваша работа будет касаться не только порученного вам проекта. Потребуется заглянуть за горизонт и подумать, можно ли решить с помощью вашего продукта какие-то дополнительные проблемы клиентов.