Управление и мозг. Руководство по развитию и мотивации сотрудников. Помощь для руководителей

– Что еще можно было бы сделать?

– Что ты мог бы сделать, если бы… (был начальником, были деньги, больше времени…)?

– Что ты мог бы сделать, если начать с «чистого листа» с новой командой?

– Каковы достоинства и недостатки каждой возможности?

– Какая из возможностей даст лучший результат?

– Какое из рассматриваемых решений наиболее близко тебе, какое из них принесет, на твой взгляд, лучший результат?

Практическое упражнение

Используя цель из предыдущего упражнения с тем же сотрудником, выясните, какие варианты достижения данной цели у него есть.

Можете использовать предложенные варианты цели или придумать свои. После того, как вариантов достижения цели будет не меньше пяти, выберите один или два варианта, с которыми будете работать далее.

IV. ЧТО НАДО СДЕЛАТЬ (Важно, чтобы сотрудник проговорил и записал план действий)

Варианты вопросов:

– Что ты собираешься делать для достижения цели (какие возможности выбираешь)?

– В какой степени выбранные варианты обеспечат достижение поставленных целей?

– Каковы твои критерии и способы измерения успеха?

– Когда ты сделаешь первый шаг в достижении цели?

– Когда точно ты намерен начинать и заканчивать каждый пункт плана?

– Имеются ли внутренние и внешние факторы, противодействующие выполнению намеченных шагов?

– Что ты будешь делать, чтобы устранить действие этих факторов?

– Кто должен знать о твоих планах?

– Какая и от кого тебе необходима поддержка?

– Что и когда ты будешь делать, чтобы получить нужную поддержку?

– Что я смогу сделать, чтобы поддержать тебя?

– Как ты можешь оценить свою уверенность в выполнении намеченных действий (по шкале от «1 до 10)»?

– Что препятствует оценке «10»?

– Что ты можешь предпринять или изменить, чтобы приблизиться к оценке «10»?

– Есть ли что-то еще, что ты хотел бы обсудить?

Практическое упражнение

Возьмите один или два варианта достижения цели, которые вы нашли в предыдущем упражнении, и создайте подробный план действий по ее достижению, используя предложенные вопросы или свои.

5 типов вопросов для руководителя

Эти вопросы можно использовать на индивидуальных встречах для того, чтобы помочь подчиненному лучше понять задачу, выяснить его мотиваторы или сформулировать цели.

– Основные: «Что важно в …?», «Назови ключевые критерии». Это вопросы для определения характеристик и критериев цели или мотиваторов.