Сложные подчиненные. Практика российских руководителей

После этого опоздания – о чудо! – прекратились. Иногда юмор помогает лучше любых других средств.

    Анна Иохим, HRD DMS, Новосибирск, iohimav@mail.ru

В моей практике был тяжелый случай с сотрудником, который сильно злоупотреблял опозданиями. Увещевания и переговоры не дали результатов.

Выход был найден такой: каждый месяц из его премии покупал столько будильников, сколько было опозданий.

Вручал торжественно, при всех, чтобы все знали нашего героя.

Закончились опоздания примерно через 27 будильников.

    Сергей Александрович Гаспарян, serggas77@gmail.com

История № 8. Закрытая дверь

Была проблема с опозданием эффективного сотрудника.

Назначали каждое утро встречи или планерки. Ровно в 8 утра дверь закрывалась, и на работу пускали только после 15–20-минутной планерки, где намеренно обсуждали что-то важное или поздравляли лучших сотрудников и т. д. В том числе за результаты должны были наградить и его.

После этого опоздания прекратились.

    Юлия Михайловна Осокина, управленец МВА, сертифицированный коуч ICU, эксперт в области HR, @osokina_coach.

nsk (https://www.instagram.com/osokina_coach.nsk/), osokinayulia@bk.ru

История № 9. Чай для коллег

Эффективный сотрудник отдела снабжения порядка одного года систематически опаздывал на работу исключительно по понедельникам (а в выходные, судя по инстаграму, активно, весело и так же систематически гулял в клубах и других увеселительных заведениях города).

Его непосредственный руководитель испробовала все доступные методы.

Да что скрывать, и я ранее беседовала с ним и наставнически-заботливо-нежно, и жестко-популярно, но опоздания по понедельникам оставались все такими же систематическими.

Эффективный кадр вину признавал, штраф в размере 1000 рублей сносил и половину дня понедельника стойко занимался самобичеванием, всем видом и взглядом показывая, что не хочет нас подводить и систему нарушать, но «так выходит».

При этом мы знали его психологические особенности – например, он любит игры / споры.

Можно предположить, что если предложить решение в таком легком формате, как игра, то это будет ему интересно. И, соответственно, после очередной его готовности – в глазах и на словах – измениться было странно сказать нет такому заманчивому (если он перестанет опаздывать) предложению, которое я озвучила.

В общем, на очередном общем собрании отдела, где я присутствовала, я предложила некую игру.