Заказчик – Исполнитель: «Почему он такой мудак?»

Про техническое задание нужно знать две важные вещи: оно может быть формальным, составляемым, например, для проведения тендера, и рабочим, когда техническое задание помогает исполнителю лучше понять, чего же хочет заказчик.

Формальное техническое задание – это огромный унылый документ, содержащий описание различных требований к конечному продукту. Как-то мы составили техническое задание на сайт страниц на двадцать. Контрактный управляющий организации заказчика попросил увеличить объём минимум вдвое, объясняя это тем, что с точки зрения проверяющих структур, столь короткое техзадание выглядит несолидно.

Технические задания надо читать очень внимательно. Обычно они составляются методом копипаста, в результате некоторые названия требуемых к использованию технологий могут переходить из документа в документ. Многократно вычёркивал из проектов техзаданий как откровенные ошибки, так и списки ненужных для создания конкретного продукта технологий. А ведь отсутствие в сдаваемом ролике следов какого-нибудь ротоскопинга[6 - Ротоскопирование – техника анимации, используемая для отслеживания отснятого материала кадр за кадром в целях создания реалистичного изображения.

Сама техника появилась в 1915 году. Сегодня ротоскопинг может применяться, например, при перекрашивании движущегося объекта в другой цвет.] может стать формальной причиной отказа от приёмки выполненной работы.

Рабочее техзадание – это список того, что хочет увидеть клиент в конечном произведении, а также ответ на ряд важных вопросов, которые будут перечислены ниже.

Получив техническое задание, обязательно спросите заказчика, какие подобные продукты ему нравятся, а какие нет, и почему. Это позволит лучше понять стилистические и вкусовые предпочтения клиента, которые могут сильно повлиять на выбор решения исполнителя.

?

КРЕАТИВНЫЙ БРИФ —

ЭТО ХРЕНЬ СОБАЧЬЯ

?

Многие исполнители просят заказчика заполнить так называемый бриф (от английского «инструкция», «сводка»), в котором задают полтора десятка непонятных вопросов.

Начинающий заказчик даёт на них серию бессмысленных ответов.

В теории бриф должен помогать понять желания заказчика. На практике он только путает обе стороны.

?

Пожалуй, самым полезным, что исполнитель может извлечь из брифа, подчас оказывается ответ на вопрос о том, какие подобные продукты (ролики, сайты, буклеты, фильмы) нравятся заказчику, а какие нет.