Эффективность организаций

Однако, для того, чтобы «совершать правильные поступки» нужно знать и «уметь» использовать комплекс определенных «друкеровских» практических методических правил. Следование этим методикам является, видимо, самой главной «правильной привычкой», которую должен обязательно усвоить как руководитель, так и любой другой управляющий. В сущности, по теории Питера Друкера эти пять «умений» и являются ответом Друкера на «глобально востребованный вопрос нашего времени: «Как стать эффективным руководителем?!». Однако, вполне очевидно, что, если бы нас удовлетворил ответ и объяснения Питера Друкера, мы бы не взялись за написание этой книги и тем более не стали бы занимать время почтенных читателей своими «неоригинальными» умозаключениями.

Видимо, будет вполне логично, если прежде, чем искать ответ на вопрос «как?», нужно ответить на несколько других вопросов, в том числе, подумать серьезно над вопросом – «Кто может стать эффективным управляющим?»… Возможно, это психологически целесообразно, логически обоснованно и практически верно, как утверждает авторитетный Питер Друкер, что «следует быть нацеленными не на выполнение работы как таковой, а на конечный результат», но ведь и конечный результат всей деятельности управляющего состоит из множества мелких и больших решений, дел и результатов. Это как любая линия является просто суммой множества точек, как сияние солнца является постоянной чредой множества вспышек и взрывов или как общая деятельность государства – так называемое государственное управление является сложным комплексом мер и направлений деятельности всех его органов и структур. Если согласиться с тем, что любая деятельность является общей совокупностью отдельных решений и действий каждого управляющего, то и анализ эффективности всей деятельности (отдельного управляющего или всей организации) должен осуществляться по составляющим частям и пунктам этой деятельности. Результаты деятельности всегда кажутся очевидными и измеримыми, но не всегда очевидно-измеримы составляющие их усилия и компоненты. Деятельность, измеряемая по результатам, таким образом, будет всегда вызывать споры и сомнения уже потому что никто точно не может точно измерить величину усилий, составивших все содержание деятельности. Хотя Питер Друкер, говоря о результатах управленческой деятельности, противоречит самому себе, и заявляет: «Деятельность, в которой основной движущей силой являются знания, не поддается количественному измерению.