Эффективность организаций

Эту деятельность нельзя измерять по произведённым затратам. Интеллектуальная деятельность определяется по её результатам. В этом отношении число занятых и объем управленческой работы не имеют сколько-нибудь значительного влияния.», тем не менее, оценка любой деятельности возможна и результаты этой деятельности также являются измеримой категорией. А как же эти результаты можно оценивать, если их не измерять?!!.. Кроме того, деятельность должна измеряться по различным параметрам, в том числе, и по затратам – как может «число занятых и объем управленческой работы» не иметь сколько-нибудь значительного влияния?!!.

. Для оценки общей эффективности организации, на мой взгляд, важно выявление и определение индивидуальных критериев измерения Коэффициента общей эффективности (КОФ). Он может рассчитываться различными методами и формулами, учитывающими все составляющие части и промежуточные результаты (положительные и отрицательные) деятельности, поделенные на использованные материально-людские ресурсы. Но нужно понимать, что общая эффективность – это не средняя величина, рассчитываемая как средняя арифметическая делением значений эффективности по каждому направлению на количество направлений. Например, для газораспределительной компании самым важным является безопасность сетей, качество поставляемого газа и бесперебойность поставок. И общая эффективность должна определяться именно по оценке этих критериев, в первую очередь. Все остальные показатели и характеристики могут измеряться и анализироваться для других целей и оценок: экономическая рентабельность, техническая оснащенность и внедрение новых технологий, научная деятельность, креативность и т. д., и т.п… Измерения и оценки результатов деятельности управляющих должны осуществляться по понятным и определенным критериям, основными видами из которых являются критерии анализа деятельности по времени и по направлениям управленческой функции. По определенным отрезкам времени оценка деятельности структурных подразделений и управляющих осуществляется повсеместно и регулярно: годовые, полугодичные, квартальные и прочие отчеты управляющих являются формой контроля и оценки их деятельности. Однако, почти во всех организациях, причем не только в неразвитых обществах, но и в рационально управляемых, развитых обществах, все эти отчеты проходят совершенно формально, не несут в себе сколько-нибудь значительного значения для повышения эффективности и совершенствования управления.