На нашем сайте вы можете читать онлайн «ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Бизнес-книги, О бизнесе популярно, Просто о бизнесе. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
08 июля 2020
Краткое содержание книги ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой, аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Михаил Савчук) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
Руководителям ИТ-служб приходится бороться с многочисленными жалобами пользователей. В этой книге собрано 18 практик управления, которые помогают их уменьшить. Для каждой практики рассмотрены причины жалоб, пошаговый алгоритм внедрения, результаты и пример использования. Затронуты темы подготовки ИТ-стратегии, планирования затрат, выполнения заявок пользователей, управления ИТ-проектами и информационной безопасности.
ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
ШПАРГАЛКА
Название практики
Учет совокупной стоимости владения (TCO).
Цель
Закладывать необходимый и достаточный бюджет на проект или закупку. Либо отказываться вовсе, если ожидаемые затраты слишком велики.
Частота
Расчет TCO и утверждение бюджета: для новых проектов или закупок.
Контроль бюджета: ежеквартально итогово или по отдельным затратам.
Участники
ИТ-служба – рассчитывает совокупную стоимость владения и готовит предложения по бюджету.
Коллегиальные органы – утверждают или отклоняют бюджет.
Финансовая служба – контролирует соблюдение утвержденного бюджета.
5. Выбор на основе TCO и неценовых критериев
Внутренние заказчики недовольны качеством и скоростью внедрения ИТ-решений сторонними поставщиками.
Часто это случается, когда единственный критерий выбора поставщика – цена. Например, служба ИТ совместно с отделом закупок провели тендер на внедрение системы документоборота и выбрали поставщика, который предложил наименьшую цену. Однако при внедрении и поддержке системы выяснилось, что:
– пользователи жалуются на неинтуитивный интерфейс программы и отказываются с ней работать;
– подрядчик реагирует на обращения только в течение недели и не владеет русским языком;
– доработки системы реализуются с ошибками и приходится их тестировать несколько раз;
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
Мнения
Еще нет комментариев о книге ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Похожие книги
