Маркетинг

Информация тут распространяется мгновенно, сделки заключаются дистанционно, а географические расстояния и границы не являются препятствием для бизнеса. Изменилась экономическая среда маркетинга, что не могло не привести к трансформации самого маркетинга. Сначала маркетинговой практики, но теперь пришло время менять и теорию.

Мы находимся в уникальной ситуации. С одной стороны, происходит возврат к истокам маркетинга: покупательский спрос возвращается на первое место, уходят в прошлое придуманные 5-й, 6-й и прочие псевдо-элементы комплекса маркетинга, а целесообразность определяет маркетинговое поведение.

Но, с другой стороны, меняются условия маркетинговой деятельности: покупатели получили доступ к информации о товарах, продавцы вместо рекламы могут оплачивать только ее результат, а посредники постепенно превращаются в логистических провайдеров.

Все это требует пересмотра подходов к изучению маркетинга. Цикл замкнулся, и маркетинг перешел на новый виток своего развития. Практика настолько далеко ушла от теории, что теорию приходится пересматривать заново.

Неизбежно появляется что-то новое, что-то уходит в небытие, а что-то вновь приобретает актуальность. Критерием достоверности служит повседневная практика маркетинга, который все больше превращается в интернет-маркетинг сетевой экономики.

Именно ради этой цели написан настоящий учебник, объединяющий в себе базовую теорию маркетинга и новые тенденции в его развитии.

    М. Л. Калужский

    Сентябрь 2017 г.

Часть I.

ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА

§ 1. Сущность и функции маркетинга

Комплекс маркетинга. Маркетинг-микс. Концепция «4Р». Организация маркетинга. Основная цель маркетинга. Задачи маркетинга. Функции маркетинга. Условия маркетинга. Принципы маркетинга. Планирование маркетинга. Стратегии маркетинга. Тактика маркетинга. Целевой маркетинг. Позиционирование товара.

Классик теории маркетинга Филип Котлер определяет маркетинг как социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством создания, предложения и обмена товаров[1 - См.

: Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. – СПб. : Питер Ком, 1998. С. 37.].

Это немного громоздкое определение, и его можно сформулировать несколько проще: маркетинг – это комплекс мероприятий, направленных на обеспечение продаж. Причем продажи могут быть любыми (товары, работы, услуги, идеи и т. д.), так же как любыми могут быть мероприятия (реклама, ценовые скидки, пропаганда и пр.).