Эксклюзивный покупатель

Обычно при такой оплошности, покупатели покидают торговый зал, оплатив только то, что уже выбрали или ничего.

Наблюдая за парами, где есть ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ покупатель, но при этом лидером пары является среднестатистический, я выявила такую закономерность в поведении: ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ покупатель не может долго находится в торговом зале. Он его быстро покидает и оставляет среднестатистического совершать покупки самостоятельно. Чаще всего такие люди не ходят парами в магазин, они это делают отдельно друг от друга.

То есть напрашивается вывод, что если в торговое помещение зашла пара (мужчина и женщина), надо обязательно наблюдать, кто из них является лидером, а затем рассматривать лидера на предмет ЭКСКЛЮЗИВНОСТИ.

Когда продавец по скорости движения по залу и подбору товара, а также целеустремлённости, определяет, что перед ним эксклюзивный покупатель, ему надо приготовиться слышать покупателя и быстро действовать.

Ещё одно важное замечание – ЭКСКЛЮЗИВНЫМ покупателям не рекомендуется нахваливать товар, применяя прилагательные, типа красивый, недорогой, яркий, самый покупаемый и т.

 д. Просто, показывается товар, и даются ответы на вопросы покупателя. ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ покупатель сам и сразу определяет качество товара. И если вдруг окажется, что хвалебные речи продавца не совпадут с его мнением, он может подумать, что ему пытаются «впарить» товар. Он покинет магазин, а компания не получит выручку.

Именно к ЭКСКЛЮЗИВНОМУ покупателю больше всего подходит фраза: «Покупатель любит покупать, но не любит, чтобы ему продавали.

»

Если же, продавец сможет покупателя услышать, то окажется на его волне, и соответственно сможет быть ему максимально полезным. Есть шанс, что покупатель без покупки не уйдёт.

Очередная картинка из жизни.

В магазин обуви заходит посетитель – женщина. Продавцы наперегонки бегут предлагать свои услуги по подбору обуви. Женщина обрывает на полуслове: «Не надо, пока сама».

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/natalya-chechkina/ekskluzivnyy-pokupatel/) на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.