100 и 4 фишки прибыльного интернет-магазина

Правда, мы немного схитрили, так что для получения дополнений вам нужно будет оставить свой email и зарегистрироваться в нашей школе владельцев интернет-магазинов.

Да, у нас есть школа для владельцев интернет-магазинов

Проект называется Imsider.ru и существует уже более 7 лет.

• школа максимально практичная, учим только тому, что прошли сами

• в обучении участвует множество тренеров по самым разным направлениям: создание сайта, работа с Китаем, реклама, SEO-продвижение и т.

 д.

• помимо платных программ, постоянно проводится множество бесплатных мастер-классов (ссылки на некоторые из них вы найдете и в этой книге)

Но не будем более тратить ваше время. Давайте же приступим к тому, ради чего вы и купили эту книгу: к фишкам. Вперед!

Ваши Николай Федоткин и Тимур Шаков

1. Книга жалоб

Маленькая, но очень важная вещь, которая не позволяет негативу от ваших клиентов «расплываться» по всему Интернету. Это тем более важно, если значительная часть трафика в магазин приходит с прайс-агрегаторов, таких как «Яндекс.

Маркет». Отзывы на этих площадках играют большую роль в увеличении (или уменьшении) последующей конверсии магазина.

Кстати, если вы еще не «сидите» на Маркете, обязательно регистрируйтесь. И не только там – пробуйте все прайс-агрегаторы в своей нише, очень часто они дают отличный трафик. Мы, например, работаем с десятком таких систем. Список наиболее эффективных из них вы найдете в дополнительных материалах к книге (см.

ссылку во вступлении).

Ситуации, когда клиент недоволен, случаются в любом бизнесе. Есть они и у нас – но мы уделяем их проработке большое внимание. Именно поэтому на «Яндекс. Маркете» у нас всего около одного процента плохих отзывов. При этом общее число отзывов в данный момент превышает 17 000.

Это впечатляющие цифры, и мы часто используем их для «провокации» клиентов – в хорошем смысле этого слова.

Например, некоторое время на сайте и в рассылке мы предлагали найти интернет-магазин электроники с таким же числом положительных и меньшим числом негативных отзывов – а в награду обещали бесплатно привезти счастливчику iPhone.

Когда человек видит такое предложение, оно его подкупает – ему становится интересно. В результате, мы получаем огромную конверсию в той части аудитории, которая не против рискнуть своим временем для поисков.