Авторские и тематические туры для турагентств. Книга-тренинг

При этом нельзя использовать слова и выражения:

– лучший, оптимальный, уникальный, великолепный, заботливый, искренний, выгодный, превосходный, надежный, элитный, замечательный, роскошный, грамотный, качественный, разнообразный, доступный, нестандартный;

– переплачивать, покупать дешевле

– скидки

– гарантии

– лучшие цены/низкие цены

– цена/качество

– богатый/многолетний опыт

– доверие – большой выбор

– лучшие специалисты (менеджеры, агенты и т.д.)

– команда профессионалов;

– квалифицированные/опытные специалисты/эксперты;

– индивидуальный/особый/уникальный подход к клиенту

– мы присутствуем на рынке уже… лет

– уникальные предложения

– качественный сервис

– широкий ассортимент

– горящие (лучшие, особенные, выгодные) туры

– на любой вкус

– для всей семьи

– спецпредложения

– во все страны света/ в любую точку на земном шаре

– не просто агентство

После этого Вы готовы приступить.

Вас ждут 20 заданий, рассчитанные минимум на 20 дней – то есть, при наличии желания, времени и достаточной мотивации Вы можете запустить новое направление за месяц или даже быстрее.

Проектом может заниматься как кто-то один (руководитель, отдельный специалист), так и весь коллектив Вашей турфирмы.

В добрый путь!

Задание 1. Выбор ниши и проектирование линейки продаж в соответствии с концепцией Вашего агентства/оператора

Первое задание посвящен тому, чтобы определиться с целями. Технологии, которым будет посвящена большая часть дальнейших заданий, каждый будет применять к своему продукту.

Именно поэтому мы начинаем с уточнения концепции Вашей турфирмы и ниши, которую Вы сейчас хотите занять.

Несколько слов о концепции. Это тот «замысел» и «суть», которая отличает Ваше агентство от других. На размышление о ней и было направлено предварительное задание. 99% туристского рынка своей концепции либо не имеют, либо не осознают ее существования.

Поэтому у всех и получаются общие слова, «многолетний опыт», «лучшие цены», «безупречный сервис» и так далее – то, что не запоминает турист, да и не понимают сами же сотрудники.

А запоминает турист факты вроде «Это то самое агентство, в котором…/продают йога-туры в Европу/набирают семейные лагеря/можно бронировать все через интернет/угощают каждого клиента тортом/устраивают фирменные выезды/работают одни мужчины…

(и что угодно, что ОТЛИЧАЕТСЯ от других)» – то, что Вы хотите видеть в продолжении этой фразы – и есть концепция.