Бизнес-технологии успеха. Для директоров, менеджеров и управленцев

Оптика – диагностика, консультация врача, подбор очков, контактных линз.

23. Наличие дисконтной программы.

24. Возможность покупки в интернет-магазине всего ассортимента.

25. Круглосуточная доставка интернет – заказов.

26. Возможность бронирования товара по телефону.

27. Возможность заказа товара по телефону (с доставкой).

28. Цифровая печать фотографий.

29. Прием платежей мобильной связи.

Оформление аптек (для тех, кто посещал фармамаркеты)

30. Чистое и опрятное помещение аптеки.

31. Наличие открытого доступа к товару – самообслуживание.

32. Наличие традиционной торговли через прилавок.

33. Визуальное выделение в каждом торговом зале отдельных мест для женского, мужского, детского ассортимента.

34. Визуальное выделение в торговом зале мест расположения товаров по проблемам (заболеваниям?).

35. Оформление касс в аптеке.

36. Возможность оплатить покупки разными способами (наличными или по карте).

37.

37.1. Внешнее оформление аптеки: вывеска, витрины.

Рекламные и информационные акции

38. Наличие информации о лекарственных препаратах и другом ассортименте в открытом доступе.

39. Распространение в аптеке бесплатного каталога с перечнем ассортимента и ценами.

40. Возможность участия в информационных и промо-акциях, проходящих в аптеке.

41. Привлекательная реклама самой аптеки.

Уровень цен в аптеках

42.

43. Доступные цены на другой ассортимент аптеки (парафармацевтика, косметика, оптика).

44. Наличие специальных предложений и распродаж в аптеке.

45. Наличие дисконтных карт для постоянных покупателей.

46. Наличие специальных скидок для определенных категорий покупателей.

Уровень обслуживания и консультаций

Скажите, пожалуйста, насколько для Вас важно, чтобы:

46. Фармацевт Вам подробно рассказал о действии лекарства и побочных эффектах и т.

47. Вы получили в аптеке подробную консультацию по здоровому образу жизни (парафармацевтики в целом. БАДы и т.п., нелекарственные препараты)?

48. Чтобы в аптеке с Вами просто вежливо улыбались, приветливо отвечали и просто показывали бы, где находится товар, но без расширенных консультаций (т.е. обслуживание ведут консультанты без высшего врачебного образования).

49.