Саммари книги Рэндалла Инглунда, Альфонсо Бусеро «Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы»

Надежды не бывает без смелости, поэтому хороший менеджер действует решительно даже в моменты кризиса. Только так он может повести за собой команду. Иногда смелость нужна, чтобы признать свою неудачу и избрать новый курс развития или поменять цели. Иногда – чтобы дать отпор спонсорам, которые стараются навязать вашей компании нереалистичные сроки или малую сумму за выполнение проекта. В любом случае без смелости менеджера будут ждать только неудачи.

Глава 2. Роль юмора и веселья

Юмор делает работу более эффективной, а также помогает выходить из неприятных ситуаций, так как смеющийся человек не может оставаться враждебным.

В каждой сфере деятельности есть шутки, связанные с ней и высмеивающие некоторых представителей профессии. Важно помнить, что все же есть ситуации, когда юмор неуместен, поэтому необходимо обладать чувством баланса.

В бизнесе цель шуток – это создание теплой атмосферы и демонстрация того, что вы позитивный и душевный человек. Шутки во время работы должны быть короткими, иметь отношение к тому, чем вы занимаетесь.

Не стоит тратить на рассуждение над ними слишком много времени, хотя на особо удачные можно впоследствии ссылаться.

Отдельная история – юмор при работе с представителями другой культуры. Не стоит, например, шутить над принимающей стороной. А также стоит учитывать особенности каждой культуры в отдельности. Например, англичане предпочитают тонкую иронию, американцы склонны к более прямолинейным шуткам.

Хорошим примером шутки является каламбур, однако важно, чтобы все присутствующие хорошо знали язык, на котором вы рассказываете его, чтобы не ставить их в неловкое положение.

Юмор влияет на следующие мягкие навыки:

общение – улучшает восприятие информации;

управление человеческими ресурсами – позволяет сплотиться и почувствовать единство в команде;

лидерство – хороший лидер поощряет шутки своей команды;

разрешение конфликтов – остроумие позволяет снизить эмоциональное вовлечение в конфликт, предлагает альтернативные способы его разрешения, сглаживает ссору, делая сообщение менее резким;

устранение ошибок – повышает креативность и оригинальность мышления;

управление стрессом – заставляет человека чувствовать себя увереннее и спокойнее, а также снижает напряжение;

мотивация – позволяет почувствовать надежду, а значит и повышает заинтересованность сотрудника в проекте;

переговоры – заставляет собеседника симпатизировать вам, а значит, делает его более уступчивым.