Интернет-маркетинг в сфере услуг. Как продвигать бизнес частному предпринимателю

В литературе часто встречается аббревиатура УТП (уникальное торговое предложение), но я стараюсь не использовать его. Поверьте, вам совсем не обязательно быть уникальным, для того чтобы ваш товар или услугу покупали.

Да, это будет плюсом, если вам есть, чем выделиться, но даже оказывая точно такую же услугу, как и другие на рынке – вы сможете заработать. Однако при этом вам обязательно нужно уметь делать это и делать хорошо. Как минимум на уровне исполнителей по рынку, а желательно лучше.

Люди заказывают услуги и покупают товары всего по двум причинам:

• они не хотят или не умеют что-то делать и им нужно найти специалиста, который выполнит это.

• они хотят обладать чем-то и готовы платить за этот товар и услугу.

Цель вашего торгового предложения в том, чтобы показать и убедить пользователя в том, что вы действительно можете решить его проблему, рассказать, как это будет сделано, сколько это будет стоить.

Итак, давайте разберем, что должно быть в вашем торговом предложении.

Название услуги

Логично, что нужно указать, чем именно вы можете быть полезны. Например, “химчистка мягкой мебели”, “покраска автомобилей”.

При этом следует учесть, что одни и те же услуги люди могут искать по-разному, например, в случае с покраской автомобилей это могут быть “покраска автомобиля”, “автопокраска”, “локальная покраска автомобиля”, “точечная покраска автомобиля” и т. д.

Какие-то из этих фраз люди ищут чаще, какие-то реже.

Вам желательно выбирать то, которое пользователи ищут чаще (о том, как узнать популярность запросов будет написано в главе про контекстную рекламу).

Город и район

Всегда лучше уточнять, в каком городе оказывается услуга, т. к. иногда предложение может смотреть человек не из вашего города. Если вы живете в небольшом поселке рядом с городом, то в объявлениях лучше указывать именно город, чтобы больше людей могло ознакомиться с ним.

Результат работы

Здесь вам нужно описать потенциальному клиенту конечный результат и выгоду, которую он получит, если закажет вашу услуг.

Здесь важна ценность. Помните, клиент покупает не сверло, а отверстия в стене.

При описании конечного результата работы и выгоды для клиента можно использовать один из двух вариантов:

• в том случае, если услуга подразумевает положительные и приятные эмоции – лучше делать акцент на том, как и что получит клиент в результате.