#PRO фасилитацию. Книга-пособие для тренеров, HR и коучей

Да, разница есть, но и схожесть тоже налицо. Почему два синонима? Да потому, что ключевых школ две – это «западная школа тренинга и фасилитации» и «европейская школа тренинга и модерации». Если бы ключевых школ/направлений было три, то придумали бы еще одно направление, например «моделитацию» или «фасилирацию». Поэтому, коллеги, выбирайте то название, которое вам по душе. Методы и в фасилитации, и в модерации могут быть одни и те же, разница будет в целях и ключевых факторах и, как следствие, в регламенте и правилах.

Я лично называю модерацией один из методов фасилитации. Для меня это техника фиксирования высказываний группы на доске или флипчарте с целью сгруппировать определенные мнения. Я не претендую на истину. Моя основная задача, наоборот, показать вам разносторонность данного направления и, самое главное, практическое применение! Акцент я буду делать все же на фасилитацию, т. к. занимаюсь маркетингом профессионально и это понятие мне ближе :-)

Теперь, когда мы с вами разобрали, в чем может быть принципиальная разница между модерацией и фасилитацией, предлагаю перейти к более подробному описанию понятий «фасилитатор» и «фасилитация», а затем к моей авторской модели, если быть более точным, то к классификации фасилитации, которая была разработана для того, чтобы можно было быстро подобрать тот или иной метод фасилитации, окей, напишу так – фасилитации/модерации.

(Для тех, кто жестко разграничивает эти понятия.)

Кто такой фасилитатор

Тот, кто воображает, что может обойтись без команды, – очень ошибается, а тот, кто воображает, что команда не может обойтись без него, – ошибается еще больше!

Фасилитатор – специалист, который использует методы фасилитации и организовывает работу группы таким образом, чтобы она достигла стоящих перед ней целей.

13 убеждений фасилитатора (верить в это выгодно):

1. Люди умны, способны и хотят действовать эффективно.

2. Предоставить метод и помочь другим им воспользоваться не менее важно, чем предложить готовое решение.

Фасилитатор так же важен, как эксперт (а зачастую важнее).

3. Группа может принять лучшее решение, чем одиночка.

4. Мнение каждого одинаково важно, вне зависимости от его/ее должности и статуса.

5. Форма работы не менее важна для результата, чем содержание/тема.

6. Люди более привержены тем идеям и планам, в создании которых они активно участвовали.

7. Люди примут на себя ответственность и будут следовать выработанным ими решениям.

8.