Сунь Цзы. Искусство продаж. Современное руководство лидера

Если клиент отдает предпочтение конкурирующему продукту, постарайтесь сделать внеконкурентным свое предложение и подчеркнуть его уникальную ценность.

22. Если клиент нерешителен, сохраняйте спокойствие и выдержку. Если клиент ошибочен в своих суждениях, используйте это в своих интересах. Притворившись не заинтересованным, дайте информацию, которая позволит ему принять новое решение.

23. Если клиент не готов в ближайшем времени принимать решение или медлит с ответом на ваше предложение, найдите способы донести до него информацию о преимуществах, которые улучшат продуктивность его собственной работы от вашего продукта.

Если он рассматривает несколько вариантов, найдите способы сделать ваше предложение внеконкурентным и ярким на их фоне.

24. Ищите возможности удивить клиента абсолютно точным попаданием в его нужды, за счет предварительной подготовки и сборе информации о потребностях клиента.

25. Для успеха в продажах сохраняйте свою стратегию и тактику продаж в тайне. Используйте ваши инсайты для получения конкурентного преимущества.

26. Успешный продавец делает много расчетов и приготовлений перед тем, как сделать предложение о продаже, в то время как неуспешный продавец делает их мало или не делает вообще. Отсутствие подготовки ведет к неудаче в искусстве продаж, в то время как тщательное планирование и расчеты ведут к победе. Учитывая эти факторы, продавец может предсказать результат своего выступления.

2 Ведение продаж

1. Сунь Цзы сказал: В мире современных продаж, где существует множество конкурентов и постоянно меняются условия рынка, затраты на поддержание успешной работы отдела продаж могут быть значительными.

Сюда входят расходы на обучение и поддержку высокого уровня отдела продаж, а также ресурсы, необходимые для изучения и понимания целевых рынков, разработки и продвижения продуктов или услуг, а также взаимодействия с потенциальными клиентами. Для достижения успеха в продажах важно тщательно учитывать и распределять эти ресурсы, а также адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам и стратегически обходить конкурентов.

2. В разгар кампании по продажам, если успех долго не приходит, энтузиазм и решимость вашей команды могут начать ослабевать.

3. Если вы пытаетесь заключить особенно сложную сделку, это может потребовать больших усилий и ресурсов.

4. Если процесс продаж затягивается, мотивация менеджера по продажам и ресурсы компании могут быть исчерпаны.