Пишу и продаю. Копирайтинг для социальных сетей с нуля

Список полезных сервисов и каналов есть в конце книги.

Проанализировали? Задача была нелегкая, но необходимая. У вас на руках – точные данные, а не домыслы. Теперь вы знаете, что работает у конкурентов, а что – нет, в чем их сила, а где – явные пробелы. Знаете, это как побывать на чужой свадьбе и сказать себе: «А вот это я бы сделала лучше!» Именно в этом цель анализа конкурентов – взять самое-самое, и сделать ещё круче.

Задание

Проведите анализ 5—7 конкурентов и сведите данные в одну таблицу.

3.

 Определяем голос бренда: атмосфера, которую несет ваш аккаунт

Желаемую целевую аудиторию мы распознали. Замечательно. Теперь нам нужно определить Tone of voice (TOV) – «звучание бренда». Это то, что приходит на ум человеку, когда он вспоминает вашу компанию или вас. Образ, который иногда даже невозможно четко описать, но он чувствуется на подсознательном уровне.

Крупные компании даже прописывают требования к TOV в брендбуке, так все серьезно. Думаю, вы замечали, что у некоторых брендов действительно есть собственный стиль.

Банк Тинькофф стал намного ближе к аудитории за счет того, что понятным языком рассказывает о сложных банковских продуктах. Макдоналдс позиционирует себя как семейный ресторан, в то время как Burger King – немного дерзкий. У Coca-Cola неформальный тон, всегда на «ты». Напитки бренда ассоциируются с вечеринкой, молодежью, весельем и Новым годом.

Я советую и вам определить и придерживаться собственного голоса бренда.

Это поможет:

1. Выстроить эмоциональную связь – раз вы говорите на языке ЦА, то и сблизиться вам будет проще.

2. Стать узнаваемым – вас будут выделять из толпы конкурентов.

3. Показать свой стиль – таким образом привлечь лояльную аудиторию.

TOV прослеживается во всех канал связи с ЦА: комментарии, посты, Директ, письма в рассылку. Более того, важно, чтобы он был гармоничен с визуалом: логотипом, фото в ленте.

TOV должен быть понятен вашей целевой аудитории. И здесь нам поможет наблюдательность и проведенный анализ из первой главы.

Вы улавливаете язык, фразочки и даже жаргон и сленг. Обращайте внимание на то, как они выражают эмоции: гнев, радость, желание, сомнения.

Сформировать свой Tone Of Voice можно, ответив на 4 вопроса:

Отвечаем, опираясь на нашу целевую аудиторию!

• Герой/персона – с кем или чем можно ассоциировать вашу компанию или вас?

Ассоциировать можно хоть с Анджелиной Джоли.