На нашем сайте вы можете читать онлайн «Как возражения превращать в заказы». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Психология, мотивация, Книги по психологии, Общая психология. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
Как возражения превращать в заказы
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
20 июля 2022
Краткое содержание книги Как возражения превращать в заказы, аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Как возражения превращать в заказы. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Татьяна Селс) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
Вы ищите новых клиентов? А сколько уже привлеченных вы теряете при общении с ними? Ведь каждое «Я подумаю» — это упущенный заказчик. Можно увеличить количество клиентов без доп. бюджета, повысив эффективность каждого вложенного рубля. Речь об осознанной работе с возражениями. В этой книге вы найдёте экологичные алгоритмы общения с клиентами, которые позволят корректно отстоять свои интересы и получать удовольствие от продвижения. Без страха отказа, «впаривания» и агрессивных продаж.
Как возражения превращать в заказы читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Как возражения превращать в заказы без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
«Слишком долго устанавливать / настраивать / разбираться»
Причины
По сути, в этом возражении проявляется страх перед техническими трудностями. Если ПК услышал условия установки/настройки, и заявил, что это долго, это истинное возражение. Если вы еще не говорили о времени, необходимом для установки/настройки, и человек не слышал об этом от знакомых, то это его предположение, и оно может быть ложным.
Тип
Ложное / Истинное
Пример возражения
– Ой, нет. Чтобы настроить всё это нужно много времени.
Как отвечать
1. Выяснить причину такого мнения
2. Предложить услугу установки/настройки или пошаговую инструкцию с технической поддержкой по телефону или в чате.
Если установщику не нужна будет помощь ПК, скажите об этом.
Покажите, что от ПК нужно будет минимум усилий. Например, что установщики уберут строительный мусор, что клининговая фирма помоет новое окно или комнату.
Пример ответа
– Почему вы так думаете? У вас уже был опыт трудной установки подобного продукта?
– Нет, я просто в этом ничего не понимаю / Да, это было очень сложно.
– Если вы оплатите заказ до Х числа, наши специалисты приедут в удобное для вас время и установят всё со скидкой Х / бесплатно за полчаса.
Или применить технику ДПУ
– Я тоже сразу думала, что не смогу установить, что это долго, но потом моя племянница всё сделала по инструкции за 5 минут. А ей 10 лет. Оказывается, пошаговая инструкция написана таким простым языком, что даже ребенок разберется.
Техника ДПУ
Техника работы с возражениями, в которой используется пример из собственного опыта в такой последовательности: я тоже так думал, но потом попробовал и убедился, что на самом деле…
«У меня нет на это времени / слишком долго получать услугу»
Причины
1. Времени у всех 24 часа в сутках. Человек всегда находит время на то, что для него важно. Причина такого возражения – ПК на видит ценности в вашем продукте.
2. Возможно, ПК услышал у знакомого или в другом источнике, что решение проблемы занимает много времени.
Тип
Ложное
Пример возражения
– Очень интересный семинар по продвижению, но у меня не будет времени на него. Работы очень много.
Как отвечать
1. Выяснить причину такого мнения
2. Объяснить, сколько времени реально требуется от ПК для получения услуги.
Пример ответа
– У меня такая же ситуация. И я понимаю степень вашей загрузки.
Мнения
Еще нет комментариев о книге Как возражения превращать в заказы, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Похожие книги
