Тренер Тренеров: Как стать Доминантой?

Если вы парикмахер и проводите обучение удаленно, проведите вебинар на заданную тему и добавьте упражнений, дайте участникам 21 день на освоение навыка, и пусть присылают домашнюю работу, например, записанное видео. Только в таком случае навык будет сформирован.

Глава 4. Как формируется навык?

Психологами доказано, что привычка формируется за 21 день. Как это происходит?

Сначала нужно дать обучаемым образ того, чему мы хотим научиться. Далее дать пошаговый алгоритм: что за чем. Обязательно проконтролировать выполнение задания и сравнить результат с желаемым.

Существует 4 этапа формирования навыка:

1. Неосознанное незнание. Это этап, когда мы еще не знаем, что именно мы не знаем. Допустим, мы пришли на обучение. Думаем, ну чего нам тут еще нового могут сказать? Но мы даже не догадываемся о существовании многих вещей.

2. Осознанное незнание. Преподаватель ставит нас в ситуацию, когда мы начинаем пробовать и у нас не получается. Т. е. мы начинаем осознавать, что вот это-то я еще и не умею или не знаю!

3.

Осознанное знание. Мы начинаем учиться, читать книги, тренироваться. И теперь находимся в осознанном состоянии: теперь я точно кое-что знаю!

4. Неосознанное знание. Этап, когда мы начинаем делать что-то на автомате. Это и есть сформированный навык.

Я считаю, что можно не ждать 21 дня, а просто повторить упражнение 21 раз, и навык закрепится. Например, менеджер, желающий закрепить навык звонка, должен позвонить 21 клиенту или сделать 21 презентацию.

Глава 5.

Естественный цикл обучения (модель Дэвида Колба)

Теория специалиста по психологии в обучении взрослых Д. Колба содержит 4 этапа:

1. Конкретный опыт.

2. Анализ.

3. Новое знание.

4. Практика.

Конкретный опыт. Каждый человек имеет какой-либо опыт в прошлом. Вы можете спросить, а если опыта нет? Есть. Из прошлой жизни 100% он есть, мы только о нем не помним.

Анализ. Наблюдение. Человек задумывается: ведь что-то я не знаю… А как этому научиться? Он начинает рефлексировать и анализировать свой опыт.

Новое знание. Человек идет учиться и получает теорию – новое для него знание.

Практика. И только после того, как он начинает делать и отрабатывать это на практике, формируется навык.

Пример. Молодой человек умеет кататься на роликах. И вдруг он захотел попробовать встать на коньки. Он начинает думать: получится ли? А что для этого надо? Идет на ютуб смотреть ролик «Как научиться кататься на коньках», т. е. получает знание.