Системный подход к бизнесу. Профессиональный консалтинг своими руками

•      Что конкретно сотрудники предприятия делают на работе? Какой результат получается? Почему они делают свою работу именно таким образом?

•      Кому и для чего нужен результат их труда и точно ли именно такой результат нужен?

•      Как понять, что надо делать, чтобы достичь поставленной цели и как вы, собственник предприятия, понимаете, что достигли ее?

•      Как и что именно контролировать?

•      Как создать систему «раннего оповещения», предупреждающую о возможных проблемах и неприятностях до того, как они наступили?

Постепенно результаты моей работы оформились в методологию, получившую название «Три ступени».

По сути, она позволяет делать то, что делают международные консалтинговые компании типа McKinsey & Company, но простыми и доступными методами, которые владелец бизнеса может освоить сам и настроить предприятие таким образом, чтобы оно максимально эффективно решало поставленную задачу.

Уже побочными результатами работы по методологии являются такие эффекты, как:

•      Наведение порядка в работе предприятия

•      Уход от оперативного «ручного» управления бизнесом

•      Снижение затрат

•      Построение эффективной системы взаимодействия подразделений и сотрудников

•      Снижение уровня зависимости предприятия от «уникальных» сотрудников

•      Снижение требований к квалификации сотрудников и увеличение объема полученных результатов

•      Устранение негативных проявлений «человеческого фактора» в работе предприятия, насколько это вообще возможно

На данный момент бо?льшая часть моей работы состоит из проектов систематизации предприятий на основе методологии «Три ступени».

По своей практике могу сказать, что построение системы по методологии дает прекрасные результаты везде, где люди работают сообща, и в первую очередь – в бизнесе.

Есть расхожее выражение: «Бизнес – это люди». Но на самом деле для бизнеса очень большая проблема, когда он работает исключительно на людях. Он, конечно, работает, но если вдруг один из этих людей выпадет из процесса, как кирпичик, то рассыплется вся конструкция, бизнес встанет.

А если выпадут три кирпичика, то встанет надолго.

На протяжении всей книги я избегаю обсуждения вопросов психологии, потому что в центре моего внимания – предприятие, то есть некая абстракция, у которой нет ни психологии, ни психики. Конечно, я не отрицаю очевидный факт: именно люди и их взаимодействие друг с другом определяют то, как реально работает механизм предприятия в целом.