Как продавать пластиковые окна в условиях перегретого рынка

-Откуда мы начнём?(…)

Снятие размеров …

Далее производится техническое обсуждение, о чем определились с клиентом, какие

четко конструкции по конфигурации и т.д. … – техническая часть и выявление потребностей клиента по каждому помещению, где окна… , например, обозначаем (например) «Акцию по «Тёплому Энергопакету с заполнением Аргоном», если она актуальна!

(Обязательно (!!!), проявляйте искреннее участие на этом этапе.

Ведите себя как Эксперт, как Профессионал, давайте советы, предлагайте варианты конфигурации, вовлекайте Клиента в процесс (люди любят выбирать).

Желательно дать «ручку от створки» в руку Клиента (на этом этапе успешным действием будет – как бы «случайно» коснуться руки Клиента , мягко, аккуратно взять клиента «под руку» развернуть его в сторону окна или подвести его к окну – этот жест сократит расстояние между Вами и Клиентом , повысит доверие и лояльность Клиента на подсознательном уровне), чтобы клиент попробовал (представил) как будет открываться окно.

Совет:

Всегда приобщайте Клиента к нашим изделиям (продукту))

Задавайте корректные и побуждающие к общению вопросы Клиенту (Для установления контакта).

Производим замер.

-Какие проблемы со старыми окнами?(…)

-Как дано появились проблемы?(….)

-Как эти проблемы отразились на вашей жизни?(…)

-В комнатах холодно? (… .)

-Сквозняки беспокоят? (… .)

-Вы хотите, наконец избавиться от продувания?(…

-Какая сторона дома наиболее солнечная? (… .

-Солнце беспокоит?(….)

-Летом жарко наверное?(…)

-Из чего сделаны стены? (… .)

-Вы хотите улучшить уровень комфорта в вашем доме?

-Вы же не хотите переплачивать? Я правильно говорю?

Важные советы:

Задавайте наводящие вопросы не отвечая прямо о цене, выясняя потребности Клиента!

Отвечая на Ваши вопросы, Клиент невольно сам обозначит круг своих проблем, важных для него вопросов и даст Вам все ключи и рычаги воздействия на него!

Предлагать выгоды «вслепую»– все равно что обращаться в никуда!

Важно Спрашивать и Слушать! Никогда не перебивайте!

Внимательно слушайте Клиента, если хотите, чтобы он слушал Вас!

Люди не любят, когда им что-то продают – что-то «впаривают».

Самая лучшая форма продажи – максимально приближенная к диалогу.

Общаясь Вы не заставляете клиента принимать незамедлительные решения.