Технология проведения тренинга

Человек, который был ответственен за комплектование группы, перепутал темы, даты и предоставил неверную информацию. Предо мной стоял выбор – проводить тренинг «Уверенное поведение», так как именно он был запланирован и к нему я готовился, или проводить тренинг «Эффективный лидер», который я ранее проводил, но к которому не готовился. Я выбрал второй вариант, что было связано с понятными сложностями.

Конечно, это уникальный случай и в моем опыте так было только однажды. Но, тем не менее, этот случай является хорошей иллюстрацией того, что собирать ожидания в начале тренинга важно.

Какую же информацию может получить тренер с помощью сбора ожиданий участников? Думаю, что уверенно можно перечислить следующие пункты:

– Уровень интереса к теме тренинга.

– Практический опыт работы в соответствии с темой.

– Сложности и проблемные моменты, с которыми они сталкиваются.

– Конкретные информация и инструменты, которые им особенно интересны.

– Прежний опыт обучения по данной теме и его продуктивность.

– Опыт участия в тренингах (позитивный и негативный).

– Мотивация на участие в тренинге и вообще отношение к этой форме обучения.

– Сомнения, опасения, связанные с участием в тренинге.

– История попадания на тренинг (крайние варианты: давно ждал этого тренинга или сегодня с утра встретил начальник и сказал – «Ты идешь на тренинг, так как Иванов заболел»).

– Готовность работать в формате тренинга (альтернатива – легкая дрема за столом в процессе слушания лекции).

– Возможность участников присутствовать на тренинге постоянно (частый вариант, когда участники-руководители говорят, что много работы, что они будут периодически говорить по телефону, выходить и решать разные вопросы и т.

– Соотношение активных, замотивированных участников (на них можно сразу опираться и делать своими союзниками и помощниками) и пассивных (которых надо будет активизировать, повышать их включенность и мотивацию на работу в ходе тренинга).

Полученная в процессе сбора ожиданий информация может быть полезна тренеру в разных аспектах.

1. Понять, с какой информацией и с какими инструментами нужно поработать более детально.

2. Понять, как можно максимально персонифицировать материал тренинга применительно к отдельным участникам (кого и в какую активность погрузить, исходя из озвученных запросов).

3. Оценить уровень компетентности группы по теме тренинга и внести соответствующие изменения в программу.