Продавая косметику. Бизнес-книга

Продавая косметику. Бизнес-книга

Владислав Валерьевич Вавилов

Владислав Вавилов – ведущий бизнес-тренер, автор книг о менеджменте, сервисе, рекламе и продажах в индустрии красоты и здоровья.

Бьюти-индустрия – привлекательный сегмент рынка, который манит специалистов обещанием высоких чеков и удовольствием от созидания красоты. Однако все ли возможности в удовлетворении потребностей клиентов используются работниками предприятий индустрии красоты? Нет! И самая частая причина этого – неумение и внутреннее сопротивление личным продажам.

В этой книге собран опыт работы автора по увеличению эффективности работы отделов продаж в индустрии красоты, благодаря которому вы начнете продавать чаще, больше и с удовольствием! Вы получите инструменты и техники продаж, раскроете силу индивидуального подхода и осознаете магию искренней заботы о ваших клиентах. Читайте, внедряйте и процветайте!

В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Владислав Вавилов

Продавая косметику.

Бизнес-книга

© В. Вавилов, 2020

© ООО РедБиз, 2020

Вступление

– Я ничего не хочу продавать!

– Я не хочу быть навязчивой…

– Я не хочу выглядеть, как продавец, занимающийся сетевым маркетингом.

– Я стесняюсь.

– Я думаю, это слишком дорогая косметика для моих клиентов.

– Они пользуются другой торговой маркой.

– Когда спросят, тогда я и расскажу…

– Эта косметика клиентам просто не нужна.

– У них сейчас нет денег.

– Я же лучше знаю.

– Я же мастер, а не продавец!

– Чтобы начать продавать, сперва нужно лучше изучить косметику, а то за эти три года я ее так и не распробовала.

А это любимые отмазки торговых агентов:

– А как достучаться до директора?

– А кому передать прайс?

– Как мне продавать, если у них стоят витрины конкурентов?

– Мастер был занят и не принял меня.

– А у них дешевле.

– Зачем я приехал в этот салон?

– Мне лень им предлагать!

– Я, как и мастера, считаю, что у нас слишком дорогая продукция.

Друзья, за последние 5 лет я провел десятки тренингов и консультаций для косметических торговых марок и салонов красоты. На протяжении этого времени я довольно часто слышал приведенные выше оправдания от мастеров и реже – от торговых представителей. Поэтому я решил написать книгу для всех, кто хочет, но почему-то не может продавать.