На нашем сайте вы можете читать онлайн «Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Бизнес-книги, Малый и средний бизнес. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие
0 баллов
0 мнений
2 чтения
Автор
Дата выхода
20 января 2013
Краткое содержание книги Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие, аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Владислав Волгин) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
Эта книга входит в серию практических пособий – источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автосервисных предприятий, маркетинга и управления. Специалистам предлагается множество ценной информации о практике ремонтных предприятий в разных странах, подготовленной на основе инструктивных материалов зарубежных автокомпаний и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке. Серия практических пособий служит надежным советчиком для принятия стратегических, тактических и текущих решений владельцам и менеджерам автодилерских и автосервисных предприятий.
Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
Сервис-менеджер обычно исполняет следующие обязанности:
? управление цехом в соответствии с задачами дилера;
? разработка программ развития сервиса;
? исполнение политики работы с рекламациями;
? кредитование клиентов;
? направление служащих на собрания, семинары и курсы, устраиваемые дистрибьютором;
? выработка мер техники безопасности и экологическому контролю;
? оперативное управление сервисной службой;
? совершенствование вопросов гарантийной и сервисной политики;
? выяснение степени удовлетворения клиентов сервисом;
? анализ рынка;
? обеспечение прибыльности операций цеха;
? проверка месячных сводок непродуктивных затрат времени и направление предложений административному менеджеру;
? проверка выработки и расчетов начислений, направление их административному менеджеру для начислений заработной платы и других форм оплаты;
? обеспечение безопасности сотрудников, клиентов, машин, оборудования и собственности фирмы установлением
жестких мер техники безопасности и контролем их исполнения;
? обеспечение эффективного планирования, адекватного имеющимся мощностям и рабочей силе;
? периодическое обновление материалов для публикаций фирмы о сервисе, обеспечение знания всеми сотрудниками изменений в продукции и методах сервиса;
? заказ и содержание необходимых информационных материалов, бланков документации, обеспечение надлежащих процедур оформления ремонтов;
? одобрение предложений бригадиров о закупке оборудования, инструмента, материалов и т.
Мнения
Еще нет комментариев о книге Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Другие книги автора
Понравилась эта книга? Познакомьтесь с другими произведениями автора Владислав Волгин! В этом разделе мы собрали для вас другие книги, написанные вашим любимым писателем.
Похожие книги
