На нашем сайте вы можете читать онлайн «Чек-лист «79 психотрюков. Приемы в общении, которым не учат в школе»». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Знания и навыки, Саморазвитие / личностный рост. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
Чек-лист «79 психотрюков. Приемы в общении, которым не учат в школе»
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
30 июня 2023
Краткое содержание книги Чек-лист «79 психотрюков. Приемы в общении, которым не учат в школе», аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Чек-лист «79 психотрюков. Приемы в общении, которым не учат в школе». Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Игорь Рызов) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
Как отвечать токсичным провокаторам достойно и не вестись на манипуляции? Игорь Рызов, ведущий эксперт по переговорам и автор бестселлеров, придумал чек-лист с готовыми скриптами в удобном формате «верно / неверно». В него можно подглядывать перед важной встречей, общением с «токсами» или в конфликтной ситуации.
Чек-лист подойдет, если:
- чувствуете себя неуверенно во время переговоров;
- вас часто застают врасплох вопросами и неуместными замечаниями;
- хотите научиться убеждать оппонента;
- не умеете вербально отстаивать себя;
- устали испытывать неловкость и растерянность при общении.
Теперь вы знаете, с чего начать и что ответить, если на горизонте появился неприятный или волнительный разговор.
Чек-лист также станет отличным тренажером-дополнением к книге Игоря Рызова «Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе».
В формате a4.pdf сохранен издательский макет.
Чек-лист «79 психотрюков. Приемы в общении, которым не учат в школе» читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Чек-лист «79 психотрюков. Приемы в общении, которым не учат в школе» без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Психотрюк
«ПАУЗА – НАШЕ ВСЕ!»
? НЕВЕРНО:
Как прогибаться под требования шантажиста, так и сразу идти на крайние меры (увольнение и прочее).
? ВЕРНО:
Узнать истинные цели шантажиста и обыграть его, не показывая страха. Сформировать план действий на случай, если разговор не приведет к консенсусу.
• А вы к какому варианту больше склоняетесь? Получать больше, уйти от нас, занять место руководителя или обсудить иные варианты?
• Давайте возьмем паузу до утра и завтра все обсудим.
Психотрюк 11. Оппонент во время вашей речи начинает звонить по телефону, отвлекается
«Говорите-говорите, я слушаю».
«А вот раньше кто попало в кабинет директора не заходил!»
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Психотрюк
«ВЕРНЕМСЯ К ТЕМЕ!»
? НЕВЕРНО:
Злиться, хамить в ответ, пытаться робко продолжать свою речь, пока оппонент не слушает вас.
? ВЕРНО:
Не дать превратить себя в «объект пренебрежения»; вернуть собеседника к теме разговора. Если оппонент отвлекся – замолкайте.
• Предлагаю вернуться к нашему обсуждению.
• Давайте я не буду вам мешать.
Вы закончите, и мы продолжим.
Психотрюк 12. Потенциальный клиент ждет от вас «саморекламы»
«Чем вы лучше конкурентов?»
«У вас дорого».
«Ну расскажите мне, что вы там такое продаете… Вы у меня 36-й за сегодня».
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Психотрюк
«А Я ТАКОЙ ОДИН!»
? НЕВЕРНО:
Вступать в полемику, задавать вопросы: «Почему это у нас дорого? С кем вы нас сравнивали?»
? ВЕРНО:
Продемонстрировать выгоды, которые потенциальный клиент получит от сотрудничества с вами.
• Мы не сравнивали себя с конкурентами. Мы тратили время на разработку выгодных предложений.
• Давайте я расскажу о наших фишках, а вы сами решите, кто лучше и выгоднее.
Психотрюк 13. Клиент (контрагент, коллега) необоснованно обвиняет вас в чем-то
«Ваш товар протух у нас через три дня! Вы прислали просрочку!»
«Упаковка грязная, рваная! Мы, конечно, все приняли, но работаете вы безобразно!»
«Грузчики у вас безрукие!»
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Психотрюк
«ВЫБИВАЕМ СЛАБОЕ ЗВЕНО»
? НЕВЕРНО:
Оправдываться, ведь обвинения необоснованные.
? ВЕРНО:
Разбить самое нелепое обвинение из всех, которые вам предъявили. В этом случае прочие претензии тоже уже не будут вызывать доверия.
Мнения
Еще нет комментариев о книге Чек-лист «79 психотрюков. Приемы в общении, которым не учат в школе», и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Другие книги автора
Понравилась эта книга? Познакомьтесь с другими произведениями автора Игорь Рызов! В этом разделе мы собрали для вас другие книги, написанные вашим любимым писателем.
Похожие книги
