На нашем сайте вы можете читать онлайн «Чек-лист «79 психотрюков. Приемы в общении, которым не учат в школе»». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Знания и навыки, Саморазвитие / личностный рост. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
Чек-лист «79 психотрюков. Приемы в общении, которым не учат в школе»
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
30 июня 2023
Краткое содержание книги Чек-лист «79 психотрюков. Приемы в общении, которым не учат в школе», аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Чек-лист «79 психотрюков. Приемы в общении, которым не учат в школе». Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Игорь Рызов) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
Как отвечать токсичным провокаторам достойно и не вестись на манипуляции? Игорь Рызов, ведущий эксперт по переговорам и автор бестселлеров, придумал чек-лист с готовыми скриптами в удобном формате «верно / неверно». В него можно подглядывать перед важной встречей, общением с «токсами» или в конфликтной ситуации.
Чек-лист подойдет, если:
- чувствуете себя неуверенно во время переговоров;
- вас часто застают врасплох вопросами и неуместными замечаниями;
- хотите научиться убеждать оппонента;
- не умеете вербально отстаивать себя;
- устали испытывать неловкость и растерянность при общении.
Теперь вы знаете, с чего начать и что ответить, если на горизонте появился неприятный или волнительный разговор.
Чек-лист также станет отличным тренажером-дополнением к книге Игоря Рызова «Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе».
В формате a4.pdf сохранен издательский макет.
Чек-лист «79 психотрюков. Приемы в общении, которым не учат в школе» читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Чек-лист «79 психотрюков. Приемы в общении, которым не учат в школе» без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
• У вас есть право не принимать товар, если вас что-то не устраивает.
• Вам прислать копию акта, на котором ваше ответственное лицо расписалось в том, что все в порядке?
Психотрюк 14. Оппонент повышает голос, проявляет вербальную агрессию
«Да все вы тут жулики!»
«Тихо, я сказал!»
«Только попробуйте обмануть – пожалеете».
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Психотрюк
«СНИЖАЕМ ГРАДУС!»
? НЕВЕРНО:
Агрессировать в ответ. Испуганно вздрагивать и моргать, продолжая выслушивать хамство.
? ВЕРНО:
Дать понять, что беседа в таком ключе невозможна, и заставить собеседника вернуться в приемлемые рамки.
• Вы ведете себя неконструктивно и настроены на срыв переговоров. Прошу вас оставаться в рамках.
• Мы увлеклись взаимными упреками, предлагаю выдохнуть и вернуться к теме.
• Таким образом нам будет сложно достичь цели.
Психотрюк 15. Вам задают провокационный вопрос, пытаясь выбить из колеи
«А вы вообще компетентны в вопросе, который тут обсуждать пытаетесь?»
«Вы же вроде как профессионал! Или это только на бумаге?»
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Психотрюк
«ВООБЩЕ-ТО РЕЧЬ НЕ ОБ ЭТОМ…»
? НЕВЕРНО:
Поддаваться на провокацию, начинать оправдываться – именно этого от вас и ждут.
? ВЕРНО:
Выдержать паузу (чем глупее провокация, тем длиннее пауза) и заставить провокатора вернуться к теме.
• Я не готов обсуждать вопросы моей компетенции. Но я готов вернуться к деталям моего доклада.
• Именно потому, что я профессионал, я уточняю, а не гадаю.
Психотрюк 16. Мирный разговор перерастает в конфликт из-за брошенных в пылу фраз
«Тебе на меня плевать!»
«Ты только о себе и думаешь! Эгоист!»
«Ваш товар никуда не годится!»
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Психотрюк
«МЫ ВИНОВАТЫ»
? НЕВЕРНО:
Если вы будете продолжать разговор на повышенных тонах, вас затянет в водоворот взаимных оскорблений.
Поэтому не следует вести его в таком духе.
? ВЕРНО:
Уравновешенный человек всегда найдет способ остудить оппонента и вернуть его к теме беседы. Например:
• Я немного перегнул палку.
• Мы увлеклись взаимными упреками. Давайте все же обратимся к сути.
• Мы отошли от темы. Предлагаю вернуться.
Психотрюк 17.
Мнения
Еще нет комментариев о книге Чек-лист «79 психотрюков. Приемы в общении, которым не учат в школе», и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Другие книги автора
Понравилась эта книга? Познакомьтесь с другими произведениями автора Игорь Рызов! В этом разделе мы собрали для вас другие книги, написанные вашим любимым писателем.
Похожие книги
