Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга

Это значит, что вам придется тратить часть своего времени на разработку прототипов того, что программисты будут делать в ходе следующего спринта. Значит, на каждом раунде вы сможете тестировать то, что разработано в ходе предыдущего спринта. Плюс бумажный проект того, что им нужно будет делать в ходе следующего.

Обязательно заниматься этим именно по утрам?

По утрам или нет – на результат не влияет. Легко представить себе ситуацию, когда участникам тестирования неудобно заниматься этим в рабочее время, и потому вы вынуждены проводить его в 6, в 7, а то и в 8 вечера (обед в таком случае можно посвятить привлечению наблюдателей, а совещание провести на следующий день, за завтраком или опять-таки за обедом).

Важно уложиться с тестированием в половину рабочего дня (это необходимо для того, чтобы на него могло прийти как можно больше наблюдателей) и обсудить результаты как можно скорее, пока впечатления еще свежи и все помнят детали.

Мне говорят: «Всякий раз ты тестируешь свой продукт на трехпользователях.

Прости, но это недостаточный размер выборки. Твои результаты нельзя считать статистически достоверными!» Что ответить на это?

А вот что: «Вы абсолютно правы. Тестирование на трех пользователях не может дать статистически достоверных результатов. Выборка настолько мала, что тут и речи не может быть о статистике. Но цель такого тестирования заключается не в том, чтобы что-то доказать: задача в том, чтобы выявить наиболее существенные проблемы и, решив их, улучшить нашу продукцию.

Эта методика работает, потому что большинство проблем настолько очевидны, что их существование не требует "доказательств"».

Постарайтесь произнести это уверенно и дружелюбно.

Что почем? Каков бюджет мероприятия?

Вот расчет затрат на год (за исключением вашего времени), необходимых для проведения самостоятельного тестирования:

А вот «бюджетный» вариант на случай, если вам не выделено вообще никакого бюджета:

Глава 4

Когда и что тестировать

Почему самое трудное приходится делать сначала

Давайте, на следующей неделе мы принесем вам набросок на салфетке побольше.

    ТО, ЧТО ВСЕГДА ГОВОРЯТ МОИ КЛИЕНТЫ, КОГДА Я ПРОШУ ИХ ПОКАЗАТЬ ПРОЕКТ ДИЗАЙНА, ХОТЬ НА САЛФЕТКЕ

Очень простая мысль: если вы хотите посмотреть, как люди пытаются использовать создаваемый вами продукт, вам необходимо этот продукт им предоставить, хоть в каком-нибудь виде.