На нашем сайте вы можете читать онлайн «Потребительская психология в сфере гостеприимства». Эта электронная книга доступна бесплатно и представляет собой целую полную версию без сокращений. Кроме того, доступна возможность слушать аудиокнигу, скачать её через торрент в формате fb2 или ознакомиться с кратким содержанием. Жанр книги — Психология, мотивация, Книги по психологии, Общая психология. Кроме того, ниже доступно описание произведения, предисловие и отзывы читателей. Регулярные обновления библиотеки и улучшения функционала делают наше сообщество идеальным местом для любителей книг.
Потребительская психология в сфере гостеприимства
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
25 октября 2023
Краткое содержание книги Потребительская психология в сфере гостеприимства, аннотация автора и описание
Прежде чем читать книгу целиком, ознакомьтесь с предисловием, аннотацией, описанием или кратким содержанием к произведению Потребительская психология в сфере гостеприимства. Предисловие указано в том виде, в котором его написал автор (Юлия Полюшко) в своем труде. Если нужная информация отсутствует, оставьте комментарий, и мы постараемся найти её для вас. Обратите внимание: Читатели могут делиться своими отзывами и обсуждениями, что поможет вам глубже понять книгу. Не забудьте и вы оставить свое впечатие о книге в комментариях внизу страницы.
Описание книги
Учебник «Потребительская психология в сфере гостеприимства» — идеальный путеводитель для всех, кто хочет изучить важность и влияние психологии потребителя в сфере гостеприимства. Он предлагает глубокое понимание того, какие факторы и механизмы лежат в основе решений и предпочтений гостей, а также как правильно применять эту информацию в бизнесе. Берущий свое начало из актуальных исследований и практических примеров, учебник предлагает непревзойденное руководство, которое поможет вам.
Потребительская психология в сфере гостеприимства читать онлайн полную книгу - весь текст целиком бесплатно
Перед вами текст книги, разбитый на страницы для удобства чтения. Благодаря системе сохранения последней прочитанной страницы, вы можете бесплатно читать онлайн книгу Потребительская психология в сфере гостеприимства без необходимости искать место, на котором остановились. А еще, у нас можно настроить шрифт и фон для комфортного чтения. Наслаждайтесь любимыми книгами в любое время и в любом месте.
Текст книги
), молитвенные места или услуги переводчика для гостей, не говорящих на местном языке.
– Уважение к местным обычаям: Гостиничные предприятия должны уважать и соблюдать местные обычаи и традиции. Это может включать правила одеваться в общественных местах, отношение к алкоголю или уважение к святым местам.
Социально-культурные аспекты потребительской психологии важны для создания приятного и удовлетворяющего опыта для гостей из разных культур и обеспечения их лояльности.
Примеры гостиниц которые успешно используют потребительскую психологию в своей деятельности
1.
2.Ritz-Carlton: Ritz-Carlton славится высоким уровнем обслуживания, который основан на потребительской психологии.
3.Marriott International: Marriott разработал программу под названием «Marriott Bonvoy», которая использует принципы потребительской психологии, чтобы удовлетворить и лоялизировать своих клиентов. Они предоставляют персонализированные рекомендации, бонусные программы и преимущества для своих участников, учитывая их предпочтения и поведение.
4.Hilton Worldwide: Hilton также основывает свою деятельность на потребительской психологии, предлагая различные бренды отелей для разных сегментов рынка и учитывая предпочтения различных гостей. Они также активно прислушиваются к обратной связи клиентов и постоянно улучшают свои услуги.
5.InterContinental Hotels Group (IHG): IHG использует потребительскую психологию, чтобы понять и предугадать потребности своих гостей.
6.Shangri-La Hotels and Resorts: Shangri-La стремится к созданию уникального опыта для каждого гостя, применяя принципы потребительской психологии. Они предлагают персонализированные услуги, а также уделяют особое внимание культурным и религиозным потребностям своих гостей.
7.
Мнения
Еще нет комментариев о книге Потребительская психология в сфере гостеприимства, и ваше мнение может быть первым и самым ценным! Расскажите о своих впечатлениях, поделитесь мыслями и отзывами. Ваш отзыв поможет другим читателям сделать правильный выбор. Не стесняйтесь делиться своим мнением!
Другие книги автора
Понравилась эта книга? Познакомьтесь с другими произведениями автора Юлия Полюшко! В этом разделе мы собрали для вас другие книги, написанные вашим любимым писателем.
Похожие книги
