Тратим и богатеем

Преисподняя азарта

Когда в Москве появились первые казино, мы решил посетить одно из таких заведений из чисто профессионального интереса. Нам хотелось увидеть Игру и Игроков – кто они? Какие? Почему приходят сюда? Как проявляют себя в игре? Но впечатлений, доступных гостю, оказалось мало. А переступить четко обозначенную границу, за которую посторонних в заведениях подобного рода не пускают, можно разве что в шапке-невидимке. Тогда мы решили набраться терпения и подождать. Люди здесь работают с колоссальными, нервными перегрузками.

Месяцем раньше, месяцем позже кому-нибудь из них понадобится моя помощь! Увидев во мне друга, а не соглядатая, пациент сам захочет рассказать о закулисной жизни игорного дома.

Нам повезло. Мы познакомились с настоящим профессионалом.

Назовем его Сергеем. Вот что он нам рассказал.

Самый главный в казино, конечно же, директор. Но вместе с должностью этот человек получает свой смертный приговор, ибо слишком много знает. Потому перейти на другую работу внутри заведения генеральный директор не может, а уйти в другое место – никогда.

Однако, душой казино является совсем не директор, а промоутер. Именно он придумывает, как создать такую атмосферу и организовать работу заведения, чтобы не только заставить клиента раскошелиться, но и “подсадить” его на игру. Потому главные деловые качества промоутеров – фантазия, изобретательность и тончайшее знание человеческой психологии. Промоутер казино, в котором работал мой знакомый, первым придумал и ввёл такую услугу, как бесплатный бар.

Крохобор прикинет еженедельную выручку бара и ужаснется: как можно терять такие деньги? Нужно бы наоборот – взвинчивать стоимость напитков. Ведь клиенты таких заведений не мелочатся. Но для человека с мышлением промоутера всё обстоит совсем иначе. Он просчитает, что двадцать человек поедят бесплатно, а один проиграет пятьсот долларов – и во много раз перекроет этот расход. Зато тот, кто угостился в баре, почувствует себя настоящим гостем и захочет прийти сюда снова. Такая вот на первый взгляд странная арифметика, которая учитывает не только законы математики, но и психологию людей.

В казино всё настроено на то, чтобы манипулировать слабостями души человеческой. Вот клиент переступает порог игорного зала в первый раз. Ему интересно, он с любопытством рассматривает игроков, но сам сделать ставку не решается. Самый простой способ подтолкнуть его к игре – “подсадная девочка”.