Email-маркетинг: основные понятия, важные аспекты, история, рекомендации. Email-рассылки. Показатели эффективности

Любая страна подобную рассылку законодательно запрещает.

Если же говорить о EM, им предусматриваются коммуникации с согласными на подписку подписчиками, так происходит формирование отправителем собственной базы e-mail адресов.

История Email маркетинга

Рэй Томлинсон был первым, кто отправил электронное письмо в 1971 году. Он был компьютерным инженером, который разработал новую систему связи между компьютерами, известную как электронная почта. Он опирался на ARPANET, систему Министерства обороны США, которая в конечном итоге стала основой для Интернета.

В 1978 году Гэри Терк создал первую в истории кампанию, отправив 400 электронных писем через Arpanet [3]. Он продвигал машины DEC, и результаты были впечатляющими: общий объем продаж оценивался примерно в 13 миллионов долларов

Перенесемся на десятилетие вперед (в 1988 г.), когда слово «спам» было добавлено в Оксфордский словарь английского языка и определено как нежелательная почта. Этот термин был вдохновлен пользователями, которым не нравились электронные письма.

В 1991 г. появление Интернета открывает новые возможности, а для маркетологов открылся новый путь к средствам массовой коммуникации.

В дополнение к этому Hotmail позволил каждому иметь личную учетную запись электронной почты, которая до этого была ограничена студентами и сотрудниками. В результате, когда компании имели в своем арсенале личные данные, возможности электронного маркетинга резко возросли.

В 2003 году в США был принят Закон о возможном спаме, устанавливающий первые правила для коммерческих электронных писем, которые создали стандарт для отправки коммерческих электронных писем.

Компании должны были сократить количество нежелательных электронных писем и включать ссылку для отказа от подписки в каждом сообщении.

В 2009 году появились адаптивные электронные письма.

Теперь маркетологам легко передавать свои сообщения с одного устройства на другое, что позволяет пользователям иметь доступ и читать свои электронные письма из любого места.

К 2012 году более 40% маркетинговых электронных писем открывались на мобильных устройствах [3].

Поскольку много внимания уделялось тому, чтобы потребители читали электронные письма через мобильные устройства, маркетологи были вынуждены думать о том, как их электронные письма отображаются на телефоне.

За последние годы компании нашли новые способы привлечения потенциальных клиентов. Собирая данные, они теперь могут использовать сегментированный подход.