Маркетинг сегодня и завтра. Маркетинг – это круто!

Битва за внимание клиентов

Полезный контент, идейное лидерство и рассказывание историй о брендах – это для маркетологов новые игры. Маркетологам нужно привлекать покупателей, а не пытаться купить их рекламой и никому не нужными призывами. Долгое время в некоторых компаниях маркетологи просто применяли тактику, ставили галочки и получали зарплату. Но эти дни быстро подходят к концу, и компаниям необходимо понять, как привлечь своих клиентов в сегодняшнем мире, которому не хватает внимания.

Маркетинг – это диалог

Маркетинг можно определить как диалог между клиентом и компанией.

Двусторонний диалог, в котором самое главное – это обратная связь, которую вы получаете. Скажите безобразную ложь, и ваша аудитория вознаградит вас гневом. Расскажите сильную историю, поделитесь интересным фактом, решите реальную проблему, и ваша аудитория отплатит вам своим вниманием.

Хороший маркетинг сегодня больше похож на издательское дело, требующее стратегии, ориентации на клиента и хороших писателей, а также получения кого-то, кто поделится историей, и кого-то, кто будет оценивать результаты.

Лучшие маркетологи сегодня перешли от простого «продвижения продукта» к эмоциональному рассказыванию историй.

Мы знаем, что за каждым посещением магазина, обменом и покупкой стоит человек, и нам нужно максимально человечно удовлетворить потребности этих людей. В то же время нам надо измерять наши результаты не только по конверсиям, но и по ранжированию и трафику, зарабатываемому нами с помощью органического поиска.

Лучший маркетинг сегодня начинается с понимания используемых ключевых слов и вопросов, задаваемых аудиторией.

Маркетинг должен заслужить уважение

Обслуживание клиентов служит бизнесу. Вашим клиентам нужны истории, а не реклама. Конечно, ориентированные на маркетинг компании сосредоточиваются на удовлетворении потребностей клиентов с помощью продуктов, но также и с помощью маркетинга, который они осуществляют. Эта вера способствует инновациям и экспериментам.

Продукты становятся лучше, а сотрудники все активнее помогают клиентам решать их проблемы, рассказывая свои истории и делясь ими в Интернете. Затем клиенты покупают больше и чувствуют себя лучше в отношении своих покупок. Это обещание сегодняшней маркетинговой компании. Спросите у своих руководителей, насколько они ценят информацию о клиентах. Спросите своих лидеров, какую роль может сыграть маркетинг в разработке стратегии.