Медицинский маркетинг: часть первая

Маркетологи узнают как можно больше о целевых потребителях, особенно об их потребностях, симпатиях и предпочтениях, чтобы определить правильную стратегию по их привлечению и убеждению.

В то время как конечные потребители могут быть четко определены в традиционном маркетинге, это не всегда так в медицинском маркетинге, поскольку потребитель продукта (или услуги) нередко не тот человек, который решает его купить. Принимающим решение человеком может быть врач, член семьи или поставщик медицинских услуг, но именно пациент в конечном итоге будет использовать медицинский продукт или услугу.

Таким образом, работа специалиста по маркетингу в сфере здравоохранения – это не просто проведение рекламной кампании. Она касается, в том числе, выявления того, как определиться с маркетинговым акцентом в этих условиях.

Сложность, связанная с желательностью пациентов

Одна из сложностей здравоохранения, особенно для поставщиков услуг, заключается в том, что не все потенциальные клиенты считаются «желательными» для конкретной услуги.

В то время как поставщики услуг обязаны предоставлять услуги всем претендующим, независимо от их платежеспособности, существуют определенные категории пациентов, которых маркетолог не может и не хочет поощрять запрашивать конкретную услугу.

Перед маркетологом стоит задача привлечения клиентов в медицинские учреждения, не привлекая при этом слишком многих из категории тех, кто отягощен экономическими долгами.

3.2 Сложность, связанная с ограничением таргетинга. Сложность, связанная с соответствием HIPAA

Сложность, связанная с ограничением таргетинга

Серьезная сложность в медицинском маркетинге – это таргетинг. Такие каналы, как реклама в поисковых системах, относительно просты, поскольку вы можете ориентироваться на пациентов, ищущих условия и методы лечения.

Но за пределами этих каналов правила конфиденциальности часто запрещают нацеливание на медицинские условия. Фактически, некоторые платформы даже запретили маркетинговую рекламу брендам из сферы здравоохранения из соображений необходимости соблюдения конфиденциальности.

Таким образом, хорошая маркетинговая стратегия в сфере здравоохранения часто полагается на креативность и обмен сообщениями для привлечения нужных пациентов.