Медицинский маркетинг: часть первая

Они больше заинтересованы в построении устойчивых отношений, чем в заключении сделки. Их цель – обеспечить высокий уровень удовлетворенности потребителей, чтобы они вернулись к тому же поставщику.

Маркетологи в прошлом использовали множество традиционных методов, включая маркетинговые исследования, дизайн продукта, распространение, ценообразование, рекламу, продажи и управление продажами. К этим методам необходимо добавить новые, связанные с новыми технологиями и новыми концепциями, чтобы привлечь клиентов с помощью маркетинговых усилий.

Сущность медицинского маркетинга

Под медицинским маркетингом понимают, прежде всего, маркетинг продуктов и услуг в сфере здравоохранения.

Сущностью медицинского маркетинга являются действия, нацеленные на исследования, связанные со спросом, обеспечением продаж, созданием условий для удовлетворения потребительских потребностей в конкретных видах медицинских продуктов и услуг.

В медицинском маркетинге имеет место учет всех сторон взаимодействия с потребителями поставщиков услуг сферы здравоохранения, которыми являются медицинские учреждения и имеющие соответствующую квалификацию специалисты.

В качестве конечных потребителей выступают клиенты и пациенты медицинских учреждений (больниц, клиник).

Говоря о медицинском маркетинге, мы, прежде всего, говорим о маркетинге платных услуг в сфере здравоохранения, мы говорим о платной медицине.

1.2 Специфика медицинского маркетинга. Как работает медицинский маркетинг?

Специфика медицинского маркетинга

Медицинский маркетинг по своей специфике является междисциплинарной областью, поскольку в нем используются определенные концепции, методы и приемы, характерные как для классического, так и для социального маркетинга.

Специфика медицинского маркетинга состоит в том, что существуют медицинские услуги и рынки, но по сути, нет денежного эквивалента.

Это означает, что эффективность применения данного маркетинга может быть обнаружена в образе здорового населения, выявлении категории людей с хроническими заболеваниями, обеспечении лечения больных путем прохождения всего процесса реабилитации, профессиональной реинтеграции, социальной реинтеграции больных и др.

Применение медицинского маркетинга продиктовано проблемами здоровья общества.