КАК?! Результативный ключ эффективности

Обсуждается вопрос по внедрению корпоративных ценностей в компанию. Директоры предложили в качестве одной из ценностей ввести «лояльность». На мой вопрос: «Что вы под этим понимаете?» – директоры начали формулировать набор положений:

– это когда сотрудники будут постоянно заботиться о процветании компании;

– когда сотрудники будут обязательно делиться с нами своими идеями;

– когда люди будут обращаться к нам почаще за советами и рекомендациями;

– когда все будут стремиться соответствовать корпоративным стандартам и т.

п.

Я задаю вопрос: «А как вы считаете, что скажут ваши сотрудники по этому поводу?»

И двое из «новоиспечённых» директоров говорят сакраментальную фразу: «Щаз! Скажут наши сотрудники!»

Хорошо, говорю. «А как вы думаете, что будут понимать под лояльностью ваши сотрудники?»

Эти же директоры начинают набрасывать варианты:

– что мы к ним будем проявлять снисходительность;

– что будем постоянно вникать в их нужды;

– что будем оказывать им моральную поддержку и материальную помощь при необходимости…

И тут 22 из 24 директоров в один голос воскликнули: «Щаз!!!»

Как говорится, комментарии излишни!

Очень важно следить за своей речью и письмом.

Добиваться такого построения речевых оборотов, чтобы не возникало двусмысленности. Чтобы под сказанным Вами люди понимали именно то, что Вы хотели сказать и ничто иное.

Вдумайтесь, как дико может звучать фраза в резюме якобы «высококвалифицированных» много дипломированных специалистов: ИМЕЮ двух детей!!!! Ужас! Нет! Ни в коем случае, не имею! Это же УК РФ!!! Воспитываю, ращу, есть, просто – двое детей, в конце концов! И просто подумайте, каков может быть ответ работодателя, ищущего инициативного, креативного сотрудника, с активной жизненной позицией?!

«Разговор слепого с глухим»

Как часто в Вашей жизни бывают ситуации, когда Вы говорите с человеком вроде бы об одном и том же, а возникает ощущение, как будто идёт разговор «слепого» с «глухим»?!

Здесь скрыт ещё один важный момент Личной эффективности.

Наша эффективность во многом зависит от того, насколько грамотно и, главное, насколько точно мы можем донести информацию. И очень часто эту информацию важно донести до конкретного человека, от которого может зависеть успех наших дальнейших действий, реализации планов, осуществления надежд, желаний, потребностей и мечты.