Социальная коммерция. Понятия, история, тенденции, советы, примеры

com/social-commerce-market-enhanced-trends-boosting-growth-factors-top-key-players-pinterest-tencent-weibo-etsy-fab-linkedin-paypal-qwiqq-reddit/27515/

Рассмотрим основные понятия, раскрывающие особенности SC.

Контент

С помощью контента достигается возможность взаимодействия компаний с существующими и потенциальными клиентами, а также всеми заинтересованными сторонами. Взаимодействия достигаются с помощью опубликования ценного контента в Интернете. Ранними примерами контента считаются опубликованные на сайтах брошюры организаций.

Google является организацией, которая была на переднем крае индексации контента и сделала его доступным для поиска в Интернете.

Сообщество

Сообщества образовывают конкретные аудитории с целью создания устойчивых отношений между членами путем предоставления им ощутимой ценности.

Создание первых сообществ происходило через процесс регистрации, а общение между их членами обеспечивалось с помощью программ электронной почты. Они в итоге развились в членские группы, чаты и интернет – форумы, где пользователи смогли взаимодействовать друг с другом, ранний пример – группа Yahoo!

Социальные сети в наши дни являются последним воплощением сообществ и многих разного рода сетей. Facebook представляется ведущей организацией, платформой, успешно используемой для межличностных взаимодействий.

Торговля

Будучи в состоянии удовлетворить потребности клиентов с помощью транзакционного веб – присутствия, обычно через сайты продаж, страховые компании, интернет – магазины, банки обеспечивают наиболее полезные для бизнес-потребителей услуги.

Бизнес-сайты варьируются от онлайн – хранилищ до источников приобретения продуктов и выполняемых услуг.

Года 1990-е. Это были года появления Amazon (и начала его доминирования в коммерческом пространстве сектора B2C), распространяющего свои услуги на пространства, находящиеся за пределами традиционной розничной торговли.

Контекст

Checkout, google icon. Источник: https://www.iconfinder.com/icons/67211/checkout_google_icon

Онлайновый контекст-мир способен обеспечивать отслеживание реальных событий, в первую очередь это возможно с помощью мобильных устройств.