Социальная коммерция. Понятия, история, тенденции, советы, примеры

Социальная коммерция. Понятия, история, тенденции, советы, примеры

Маргарита Акулич

Прочитайте книгу, чтобы узнать, что такое социальная коммерция, как она выглядит, каковы ее тенденции, и как вы можете максимально использовать этот интересный новый канал для продаж, а также и для продвижения вашего бренда и вашего бизнеса.Книга имеет образовательный характер.

Социальная коммерция

Понятия, история, тенденции, советы, примеры

Маргарита Акулич

© Маргарита Акулич, 2021

ISBN 978-5-4498-3004-3

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

Прочитайте книгу, чтобы узнать, что такое социальная коммерция, как она выглядит, каковы ее тенденции и как вы можете максимально использовать этот интересный новый канал для продаж, а также и продвижения вашего бренда и вашего бизнеса.

Книга имеет образовательный характер.

I Социальная коммерция: основные понятия

1.1 Понятие социальной коммерции.

Введение термина «социальная коммерция» и разработка концепции социальной коммерции

Понятие социальной коммерции

Сет Годин однажды сказал: «Вы можете использовать социальные сети, чтобы превращать незнакомцев в друзей, друзей в клиентов, а клиентов в продавцов». [Tweet it!]

Социальная коммерция (Social commerce – SC) является, по сути, разновидностью коммерции электронной, включающей в себя взаимодействие компаний с пользователями соцсетей, работу онлайн-медиа, поддерживающих социальное взаимодействие, а также вклады пользователей, очень неплохо помогающие разным компаниям продавать и приобретать товары и услуги в сети Интернет.

При ее реализации практикуется использование соцсетей в контексте транзакций электронной торговли.

SC предусматривает превращение чужих друг для друга людей в друзей, друзей – в клиентов, а клиентов – в продавцов.

SC – коммерция, выведенная на совершенно иной уровень – более высокий, и эта коммерция является перманентно развивающейся во всем мире из-за ее эффективности.

Было выявлено, что в соцсетях, где продавцы используют SC, обеспечивается рост доверия клиента к одному розничному продавцу в сопоставлении с другим. А это очень важно с позиций обеспечения и увеличения продаж.

Некоторые ученые полагают, что SC следует отличать от «социального шоппинга», при этом SC понимается как совместные сети онлайн-продавцов, а «социальный шоппинг» – как совместная деятельность онлайн-покупателей.