Продажи, брендинг и маркетинг в кризис. Согласование продаж и маркетинга

И настроенные на спокойствие компании в кризис оказываются в более выигрышном положении в сравнении с теми, которые волнуются и допускают хаос. Более того, спокойствие помогает компаниям доживать до завершения кризисов и выходить из них обновленными, изменившимися в лучшую сторону.

Кризис, по сути, можно рассматривать как проверку бизнеса на прочность. Если компания ничего не предпринимает для обретения устойчивости в кризис, она вероятнее всего завершит свой жизненный цикл. Но если она занимается разными полезными для себя делами ежедневно и ежечасно, а может и ежесекундно, у нее немало шансов выжить и обновиться.

В кризис нередко требуется продуктовая диверсификация деятельности компании. Если какие-то изделия потерпят на рынке фиаско, другие могут смягчить его последствия, улучшив ситуацию в плане продаж.

Практически всем компаниям в кризис и даже вне его полезно помнить одну басню (народного происхождения). Однажды Кролик и Глухарь сидели, ничего не делая. При этом Глухарь сидел на дереве, а Кролик – на земле.

Кролика заметила Лиса, подкралась к нему и съела. А Глухарь как сидел, так и остался сидеть, ничего не делая потому, что он сидел слишком высоко, чтобы Лиса могла его достать и съесть. Мораль – чтобы сидеть ничего не делая, нужно сидеть высоко. Но высоко сидеть не каждый может.

При кризисе требуется построение системы работы «лечебно – оздоровительных» структур. Компании надо изучить все существующие способы построения рассматриваемых структур, чтобы выбрать «свои».

При наличии в компании рассматриваемых структур представляется целесообразным:

1) несколько раз в неделю собирать работников, входящих в рассматриваемые структуры, и выслушивать заранее ими подготовленные предложения и отчеты о проделанной работе;

2) регулярно проводить «домашние» встречи – вне офиса, и обмениваться мнениями со всеми сотрудниками;

3) искать возможности интернационализации бизнеса, в том числе с помощью способа «не выходя из офиса», то есть с помощью интернета.

1.5 PR и реклама при кризисе. Направления работы с персоналом компании и отдела продаж во время кризиса

PR и реклама при кризисе

Как известно, PR при кризисе весьма важны с позиции недопущения снижения продаж компании, поскольку наличие негативной информации о ней приводит к неконтролируемости проблем, связанных с управлением ее репутацией и угрожает ее бизнесу, а также ее отношениям с клиентами.